近日，笔者路过一座加油站，无意中发现某员工正耐心细致地为顾客讲解汽车用油常识，身边围了一群司机朋友，听得非常入神，看得出，他们被那位员工精湛的专业知识所折服。
提到用油常识，很多人想当然地认为，常识嘛，通常大家都明白，没什么高深的。实际并非如此，比如油表指针到红线位置或报警灯亮时就应该及时加油，很多司机却是等汽车油箱里的油快用完了再加油。在油箱快见底时加油，容易使油箱底部积累的杂质被抽入燃油系统，造成供油不通畅，也会因里面存有空气，形成水汽，混杂在油中，造成燃烧不充分。
因此，加油员应多掌握用油常识，并在工作中积极主动地宣传，为客户提供增值服务。（黄旭敏）
（责任编辑：蒋文娟
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