“谢经理,这么晚了,很冒昧地打你电话,不知你们中石化哪座站离我这近,能否安排给我送4升汽油来。”这天深夜,灌氧车司机周师傅给湖北黄石阳新石油谢丹经理打来救急电话。
“送4升汽油?”原来,周师傅当晚9时许到达黄石新港物流园的杭氧有限公司,几十台灌氧车排起长队等候灌装氧气,由于气温高,周师傅的车上靠安装的一台小型发电机带动空调制冷,让周师傅没想到的是,晚上11时多,仅能装4升油的小发电机油箱汽油用完,无法制冷,驾驶室里不一会就像蒸笼,让人难以忍受。人生地不熟,车子得排队,附近不知哪有加油站,又热又累的周师傅急得像热锅上的蚂蚁。幸好一位朋友提供了黄石阳新石油谢丹经理的手机号,周师傅有些惶恐地拨通了谢经理的电话。虽然此时的谢经理正在住院,接到周师傅的电话,仍毫不迟疑地回复:“你加我微信,发个定位,我让站长给你送油过来。”
接完电话,查看定位,谢丹经理立即与最近的韦源口站站长明平胜联系,并把定位和周师傅的联系方式发过去。正准备休息的明站长找来铁桶,灌装了4升汽油后,骑着摩托车,按照定位导航于12时18分把4升汽油送到客户手中。
“真是不好意思,这么晚了,让你们送4升油,谢谢啦!”周师傅边接下油品,边送上饮料感谢,明站长婉言相谢,“服务客户所需,是我们应该做的,这也是我们中石化的服务宗旨。”
(柯常松)
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