PC版
首页 热点关注 专题推荐 高层动态 电子报
媒体看石化 融媒作品 企业·动态 党建·政工 科技·人力 管理·法治 文化·生活
首页

共享东营分公司紧跟AI技术最新发展,积极打造适合石化企业的数智化产品

数智“脑眼手”为发展赋能

2024-12-04 来源:中国石化报

杨 素 张翼麟

11月21日,在共享东营分公司技术服务业务部办公室,一款新的问答模型正在进行测试。“委托造价咨询公司进行工程结算审计的费用应进什么科目?”该模型开发负责人杨栋在电脑键盘上输入了一个问题。不到两秒,屏幕上的大模型界面就给出了反馈——“应入审计费科目”。

一直以来,共享东营分公司以助力集团公司和企业数智化转型发展为目标,积极打造适合石化企业的数智化产品。该公司紧跟AI技术最新发展,全面推动大语言模型研发工作,结合集团公司各企业实际,研发了“脑眼手”智能服务产品,为企业发展赋能。

“数智大脑”助发展

“我们的问答模型就是一个‘数智大脑’,可以给大家答疑解惑。”杨栋表示。

为了确保这个“数智大脑”稳定运行,共享东营分公司数智化研发团队提前建立了智能问答平台——享问。该平台可以根据实际需求,搭载各类问答模型。目前,平台上已经部署了财务、制度、党建等5款问答模型,能够实时回答用户提出的各类复杂问题,推动财务、党务、IT等业务提质增效。

“请帮我提交下周去北京的出差申请……”为了进一步扩展“数智大脑”的应用场景,让它更好地为员工服务,研发团队推出智能服务助手应用程序。员工可以通过手机语音操控,完成酒店预订、出差申请提交、年薪假核对等工作。

此外,该公司积极推动“数智大脑”在各企业的投入应用。研发团队结合实际进行迭代开发和测试,成功在济南炼化推出炼化知识问答助手,解决了信息检索效率低、专业知识传递障碍、现场问题响应慢及培训成本高等问题,帮助济南炼化提升了生产效率、决策速度、员工技能水平和客户满意度。

“灵犀智眼”强质量

10月,共享东营分公司通过大模型对自主研发的OCR(光学字符识别)平台进行升级,使得对非标准化票据的识别率提升了30个百分点,达到95%。

“这次升级,我们将重点放在开票收款申请、财务公司账户收款等复杂票据上。我们让OCR自己思考怎么去‘看’票据,将它打造成业务的一双‘眼’。”该平台开发人员庞永霞表示。

以往的OCR是被动按照规则完成对票据信息的识别,嵌入大模型后,它可以通过自然语言,从“纷乱”的信息中抓住头绪,自动完成对复杂场景的识别。

常规的OCR面对非标准化票据关键信息会“不知所措”,但是升级后的OCR却能“一眼看穿”。在一次展示中,面对复杂的开票收款申请单票据,升级后的OCR自动梳理出了其中关键信息,有些地方甚至比人工识别更加准确高效。

“智慧助手”提效率

每月自动处理业务超过1000笔,月节省工时16小时。在试运行期间,共享东营分公司业务人员的“智慧助手”——财务附件信息提取大模型得到了大家的肯定。

以往,业务人员在对财务附件进行分类的过程中,主要通过预设规则的方式进行,遇见规则外的附件,就需要人工干预。这样的方式费时费力,效率得不到保障。

为了解决此类问题,该公司数智化研发团队结合业务需求,开发了针对性的大模型程序。该程序可以快速自动理解附件标题、上下文内容、关键信息与全文间的联系,并对其进行整理,精准查找指定附件,完成对附件分类、排序、合并等复杂问题的自动化处理,进一步降低了员工工作强度,提高了业务处理效率。

目前,更多的业务处理大模型正在研发中,该公司将围绕共享公司和各企业业务数智化提升,深化以大语言模型为主的AI技术研究,以AI技术和产品的推广应用为企业高质量发展增添新动力。

(责任编辑:刘小溪 )
广电节目经营许可证(广媒)字第180号
信息网络传播视听节目许可证:0110459号
京ICP备 10210212号-7
互联网新闻信息服务许可证:10120170018号 
中国石油化工集团有限公司版权所有
未经授权,禁止复制或建立镜像