从人机协作到智能主导

黄 圣

在企业数智化转型发展中，传统的人机协作模式正在被智能主导的新范式所取代，这不仅仅是一次技术的升级，更是一场重新定义人际关系的全新变革。企业需要以开放的心态拥抱变化，以系统的思维推进转型，以创新的精神探索未来，才能够在数智化时代赢得竞争优势，实现可持续跨越发展。

数智化的核心在于系统的主动决策。传统的人机协作模式，智能系统仅作为辅助工具存在，虽然一定程度提高了效率，但并未真正释放数智化的全部潜力。随着人工智能技术的快速发展，智能系统已经具备了独立完成复杂决策的能力，能够自主分析海量数据，识别业务规律，预测市场趋势，并做出最优决策。

人工角色的定位发生了根本性转变。从执行者到设计者，从操作者到管理者，人类员工从日常运营中被解放出来，专注于战略规划、创新设计和系统优化等高附加值工作，提高了运营效率，更实现了决策的科学化和精准化。这种角色的转变不仅提升了人力资源的利用效率，也为企业的可持续发展注入了新的动力。

企业需要在三个关键维度上发力。实现从人机协作到智能主导的转变，企业首先要完成数据治理能力的提升，确保数据的完整性、准确性和实时性；其次是对算法模型的持续优化，使系统具备更强的学习和推理能力；最后是对自身组织文化的重塑，培养员工应用智能系统的方向感和自觉性。同时，企业还需要建立适应数智化转型的管理机制，打破部门壁垒，促进数据共享和业务协同，从而在激烈的市场竞争中占据先机。