数字赋能激发基层活力提升运营效率

刘宝蔓 郭佳英

重庆江南石油通过数据驱动实施数字化转型，创新打造了“平台+场景”的数字化管理模式，突破了传统业务的能效瓶颈。该公司完善了数据治理体系，深化智能分析，挖掘数据潜在价值，为高质量发展注入持久动能。

他们通过构建多级信息同步平台，打通零售、直批业务流程信息壁垒，实现经营分析、客户走访等9类核心数据自动采集，收集时间从平均3天缩短至半天，构建起“信息高速公路”。基层动态直达决策中枢，管理层快速响应市场需求，形成“数据驱动—精准决策—高效执行”的管理闭环。

数字化改革还显著减轻了基层负担并提升了效率。在客户档案管理方面，整理时间从每周平均5小时缩短至5分钟，数据准确率从85%提升至98%，不仅提高了员工现场服务的质量，也提升了客户满意度。