杨 念 高 菲
日销120吨日行3万步，提枪6000次加油5500车次，这组数据足以说明，坚守在这座云南石油第一汽油站——石虎关加能站的员工要付出更多的辛劳与汗水。
“我们这里的每一名员工都是‘虎将’。”石虎关加能站现有员工46人，平均年龄27岁。提起这支队伍，站经理李耀刚十分自豪。
“虎将”个个有出色的“三力”：手力、脚力、眼力。
“我们加油员的肱二头肌是最发达的，徒手拎十几斤重的米面油毫不费力。”班长钱波开玩笑地说。手力不错，脚力更是了得。石虎关加能站有AB两站，占地面积达1万平方米，其中罩棚面积3600平方米。这么大的面积对于加油员来说，跑动是必须动作。他们和车流赛跑抢效益，和时间赛跑争好评，和同事赛跑比销售。水杯都放在加油岛边，高峰期大家都没时间到休息室接口水喝。
光靠两条腿不行，还要匹配敏锐的“眼力”。“我的眼睛就是尺。”钱波笑道，只要有车辆进站，能一眼判断车子加几号油，油箱在哪边，然后大脑立马调出油站加油枪布局图，顺利把车辆引导至合适的位置。问他是如何做到的，他笑了：“只要在石虎关站工作3个月以上，都可以。”所以，能给客户提供更优质的服务，用心才是关键。
“多看、多问、多跑，多替客户着想。”这是李耀刚的“秘诀”。
去年初，李耀刚敏锐地发现附近一处停车场换了老板，做起了旅游大巴车辆维修和停放的生意。李耀刚坐不住了，时不时到停车场转转、跟司机拉家常。得知对方已经有合作单位后，他没有放弃，而是更尽心地帮助他们解答用油方面的疑惑。
一次，一辆大巴因没油在离加能站30公里的地方抛锚，司机第一时间联系了李耀刚。了解情况后，李耀刚迅速赶往现场给大巴加好油。客户被他的服务感动了，最终在优惠幅度不占优势的情况下，成为站里的IC卡客户。“今年，月充值在20万元以上的旅游车客户新增了11家，还有几家正在洽谈呢。”李耀刚自豪地说。
平时，李耀刚总带着员工研究营销政策，熟悉产品的性能功效。大家个个学得认真，活学活用。
在不断创造销售奇迹的同时，石虎关加能站还是昆明石油骨干员工培训基地、后备站长“蓄水池”。近年来，该站已先后输送机关和县区公司管理人员8人、加能站经理15人，为公司发展提供了强劲人才保障。
