第一加油站始建于1948年10月,是我国第一座国有加油站,见证了上海经济的飞速发展,经历着石油行业的不断进步,与苏州河一起实现绿色转型。8名员工认真践行“为美好生活加油”的使命,将这里建设成为全国巾帼文明岗、全国最美工会驿站,把平凡的坚守化作照亮城市的光芒。
梁 菁
悬挂式加油机让人耳目一新,文化长廊述说着当年的故事,易捷便利店楼上咖啡飘香……
苏州河畔的“折扇”地标——上海石油第一加油站,77年来陪伴着这座城市一起发展。这座集加油、休闲、赏景于一体的“人·车·生活”驿站,成为美好生活的打卡地。“我们不仅是为车辆加油,更是为这座城市加油!”这句话,激励着站内8名员工把平凡的坚守化作照亮城市的光芒。
站经理戚美娟是第一加油站的灵魂人物。人们总能看到她在泵岛来回跑动,不时挥舞着手臂,引导车辆有条不紊地进退。她的目光清亮有神,透露出坚定与自信。
15年前,刚来到上海石油的戚美娟满怀激情,对未来充满着期待。从充值网点营业员、发卡部主任到站经理,她一步步地攀登,用自己的努力和实力赢得了客户的赞誉和同事的尊敬。
第一加油站也是上海石油首批爱心驿站,戚美娟带领员工螺蛳壳里做道场,将便利店后门长廊划分出餐饮、休闲、便民服务等功能区,为附近环卫工人、外卖员等户外工作者免费提供休憩、饭菜加热、应急包扎等“7+X”项服务,年均服务千余人次。他们还给受伤的外卖小哥上药包扎,帮助来外滩游玩的外地游客找到走散的孩子,帮被扎破车胎的女士深夜换轮胎……点点滴滴都让顾客不禁感叹:“上海这座城市很暖心!”
作为中国石化红色教育基地,戚美娟带领员工将红色血脉融入城市肌理,创新推出“云直播”“云讲解”,累计为8000余名党员、青年开展石油石化文化主题教育,为30万名顾客提供文化特色服务。2024年中国石化“七一”大型直播中,他们带着13万网友“云游”第一加油站,弹幕里刷屏的“致敬”让红色记忆焕发新生。
今年,第一加油站被授予“全国巾帼文明岗”称号。“这不仅是对我们的认可,更是在提醒我们要以更高标准来要求自己。”戚美娟说,他们会继续用绣花功夫雕琢服务细节,一句问好、一个引车动作都要反复打磨,让标准规范的服务成为城市文明的一道亮丽风景线。
当暮色中的第一加油站亮起明亮灯光时,戚美娟和她的团队忙碌的身影融入城市的夜空,他们用行动在苏州河畔续写“第一”精彩。
(责任编辑:刘小溪 )