孙德荣
每当夜幕降临,安徽合肥石油金寨南路加能站罩棚檐口灯光次第亮起,如温暖路标指引车辆驶入。这是该公司2025年开展“焕新行动”亮化工程的一个缩影。
年初以来,合肥石油聚焦品牌形象提升与客户消费体验优化,扎实开展加能站治破治旧“焕新行动”,通过清单化管理,项目化推进,全面擦亮服务窗口形象。截至5月底,已累计完成440余项改造任务,加能站整体面貌焕然一新,助推经营业绩稳步增长。5月,机出零售量计划完成率达105.8%,同比增长7.4%,增幅居安徽石油前列。
“焕新行动”一经部署,各县区公司闻令而动,迅速掀起全员参与、自己动手的热潮。广大员工利用工余时间,化身“加油站美容师”,积极开展防撞柱修补、老旧标识更换、加油机刷漆翻新、室内环境美化等工作。经过集中整治,各加能站标线清晰规范、门头明亮洁净、绿植生机盎然、标识统一醒目,站容站貌得到改善,客户进站体验感提升。
为确保“焕新行动”高效推进且成本可控,合肥石油创新采用“协作共建”模式。一方面,科学统筹施工安排,严格避开加油高峰时段,最大限度减少对正常经营的影响;另一方面,在物料采购上精打细算,充分利用数字化采购渠道,集中采购地面标线漆、粉刷工具、反光贴等大批物资,有效降低采购成本,实现了“花小钱办大事”。
焕新不止于“门面”,更深入安全核心区与服务细微处。各站员工动手翻新卸油区,地面标识清晰规整,设备井然有序,作业环境安全水平得到有效提升。“让客户从看得见的改变中,感受到我们服务的温度。”中央企业劳动模范、芜湖路加能站经理唐俊如说道。
从罩棚亮化到地面划线,从围墙翻新到安全区整治,一处处细节的改变,让加能站实现了“颜值”的提升。今年以来,合肥石油已经完成罩棚亮化56站次、地面破损整治47项、围墙翻新51项、地面划线113站次、罩棚网架翻新12站次。
(责任编辑:刘小溪 )