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尹钟葆 用创新与服务点亮“加油”人生

2025-06-12 来源:中国石化报

尹钟葆在日复一日的坚守中诠释责任担当,用实际行动在岗位上建功立业,积极创新钻研业务技能,解难题、提效率,勇当技能扎实的劳动者、攻坚创效的带头人,书写新时代劳动者的担当。

王悦涵 王 玲

2005年,尹钟葆从广西全州来到首都北京,成为北京石油实润加能站的一名加油员。自那时起,他便立志在平凡岗位上创造不平凡的业绩。20年来,他始终坚守在能源服务一线。

尹钟葆立足岗位钻研业务技能,逐步从加油员成长为基层员工的杰出代表。作为北京京中石油劳模工作室的牵头人,他以敏锐的观察力和归纳分析力,针对加能站屋顶因树枝、树叶堆积引起排水口堵塞导致设备受损的问题,研制出屋顶T形防堵装置,有效解决了积水问题,并在区公司范围内推广应用;针对加油机静电导通检查制约现场运行效率,以及除水滤芯更换过程中收油困难的问题,研制出加油机静电导通快速检测装置和加油机检修收油装置,获北京石油“五小”创新创效一等奖。

在担任望京新城站经理期间,尹钟葆立足国际社区型加能站定位,创新实施以“管理创新提质效、服务升级拓市场、国际赋能树标杆”为内容的三维提升计划,形成具有示范效应的管理模式。他首创“三班+机动班”弹性排班制,打造室内室外全能型服务团队,人均劳效提高37%;针对来站韩国顾客多的情况,在站内开办韩语特训营,帮助60%员工通过KLPT(韩国语言能力测试)基础级认证,实现加能站年度经营指标提升45%,客户满意度达98.6%。

尹钟葆坚持精细管理,争当攻坚创效的带头人。担任朝阳北片区经理以来,他创新构建“数据导航—站级定制—闭环管控”运营体系,独创“三账精算”(顾客优惠账、企业效益账、自身工资账)工作法,培育出30余名营销能手。

为满足员工幸福“小民生”需求,尹钟葆建立“支部党员服务群众清单”,从“坐等上门”转变为“主动敲门”,近年来累计解决饭菜保温、宿舍改造等“小民生”难题168个,把企业的关心送到每个员工的心坎上。

“我深知户外工作者的艰辛,总想着能为他们做点什么。”尹钟葆说。他服务公众“大民生”,将辖区内26座加能站全部升级成为24小时智能化工会驿站,将实润加能站建设为公共区域职工之家,除提供7项基本服务和20多项增值服务外,还根据不同站点特点,在不同季节、节日拓展多元化服务。辖区内北苑路加能站和实润加能站获“全国最美户外劳动者服务站点”称号。

(责任编辑:刘小溪 )
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