欧云瑞 王钰琳
东风大街加能站，是中国石化在长春地区的第一座加能站，地处汽开区，紧邻中国一汽集团。风风雨雨已经走过20多个年头，东风大街加能站见证了城市的快速发展，紧跟经济发展，为吉林石油高质量发展、油品年销量突破150万吨大关写下了浓墨重彩的一笔。
2004年建站之初，优越的地理优势并没有让站内员工“躺赢”，大家用最朴实的“笨办法”啃下硬骨头——那就是用油品质量和热情服务留住顾客。凌晨三点，他们按照要求严格巡查油罐；零下30摄氏度的寒夜里，他们认真清理加油机冰层；春日沙尘大风天气，他们坚持核算油品损耗……
“从我家孩子刚出生就有这座站，现在我家孩子都上大学了，这么多年一直在这加油，每个站长我都认识。”客户李女士笑着对站内新来的员工说。
正是员工们的这份坚守，让东风大街加能站在车流如织的汽车工业区内站稳脚跟。
“张师傅，您车上的防冻液是不是该换了？您到店里选一下，我再帮您加满！”员工付子锋一边为客户擦拭车窗一边提醒。这是东风大街加能站“四要点”服务法的缩影——微笑多一点，动作快一点，话语甜一点，业务熟一点。
服务法在站内一经推广，效果立竿见影，回头客占比从50.9%跃升至70%，老客户自发在车友群推荐，形成口碑传播链。
还有环卫工人老赵，最爱在这里歇脚，“冬天热饭，夏天喝水，站长‘闺女’还教我用手机缴社保呢”！服务温度只升不降的东风大街加能站，成为周边市民心中温暖的港湾。
2022年，东风大街加能站万吨站党支部成立，党的十九大、党的二十大代表金文玲担任党支部书记、副站长。“万吨站的牌子不是挂出来的，是拼尽全力做出来的。”一到岗，在油品销售市场摸爬滚打多年的金文玲，便烧出抓节日契机、抓分类营销、抓服务提升的“三把火”。
每天清晨7点，是早班会上党员领学最新政策的声音；深夜的小课堂上，是老师傅指导新员工拆解油枪零件的声音；巡检的路上，是“网格化安全管理法”在心中反复默读的声音。
“我的区域我负责，我的岗位请放心”是该站党员活动室墙上的一句标语，是标语亦是承诺，正是这种“党员带头、全员参与”的安全文化，让东风大街加能站实现安全生产零事故。
在党支部的带动下，全员心齐气顺、干劲十足。该站先后获得中国石化先进集体、中国石化工人先锋号等荣誉称号，党支部被评为销售公司万吨站示范党支部。今年以来，东风大街加能站油品销量和易捷商品销售额稳步增长。
