“实事清单”变成“幸福账单”

程秀华 丁 洁

“方方面面都能感到温暖和关爱，当一个胜利人简直太幸福了！”近日，中国网《外国友人看胜利》栏目走进胜利油田胜采员工服务大厅，亲身体验一项项暖心服务后，栏目组连连发出赞叹。

而这份触手可及的幸福背后，是胜利油田西城服务协调中心强有力的关爱保障。聚焦员工群众所需所盼，西城服务协调中心深入实施“悉诚为您”员工关爱行动，构建起全方位关爱体系，守护员工美好生活。

健康护航，贴心守护在身边

“坚持运动和保持良好的睡眠习惯，是降低血糖的重要措施……”6月14日，在西城服务协调中心的生产运行会前，“健康小课堂”准时开课。在这里，健康管理与工作生产同部署、同运行已成为常态。健康管理员李明介绍：“除了健康宣教，我们设置上下午工间操时段，开展全覆盖岗前健康监测，还定期组织各类健康活动，让健康管理融入日常。”

在健康驿站，员工的健康数据被细致分类建档，实行“一人一策”管理，日常月度随访、重点人群及时跟进。不久前，郭师傅在健康监测中被发现血压异常，工作人员陪同就医，及时控制住了血压。“上班时身边有个‘健康管家’，心里特别踏实。”郭师傅感激地说。

此外，中心还组建“党建+健康”联盟，定期举办健康咨询日活动，邀请知名专家开展讲座，常态化开展体检报告解读服务，并创新开设享瘦训练营、心理沙盘等特色项目。一系列举措层层递进，为员工筑起一道健康防护网。

拓展维度，用心用情解烦忧

“过去跑多个大厅，现在一个窗口半小时就能办结！”在胜采员工服务大厅，张磊为父亲办理医保报销时，体验了“残疾证+长护险+家庭互助保险”联办服务，便捷高效的服务让他倍感温暖。

这份幸福背后，是服务创新的成果。西城服务协调中心员工服务总监耿卫东介绍：“我们聚焦需求、资源、服务三张清单，将员工服务、胜利爱心托管、员工健康管理三项服务集成，建立三位一体的服务创新工作室联盟。”通过部门联动，中心集智聚力解决员工急难愁盼问题。

现河采油厂员工程鑫对此深有体会。她的孩子去年刚上一年级，老人不在身边，每天接娃放学成了大难题。和她有同样困扰的员工不在少数。为解决这一问题，中心统筹资源，成立“胜利爱心托管中心”。今年初，胜采、现河两个托管点投入使用，不仅有人照顾孩子，还定期组织研学活动。“孩子有人管，我们能更安心工作了。”程鑫脸上洋溢着幸福的笑容。

统筹联动，暖心服务送关怀

家住宁河小区的王师傅是失独家庭，老伴患病长年卧床。西城服务协调中心志愿者与他结成帮扶对子，每周上门陪伴，还联合区域内老年管理中心、现河采油厂等志愿团队，为老两口送去关怀。

“西城区域员工群众多、诉求多元，我们以志愿服务为抓手，最大限度汇聚力量。”西城服务协调中心相关负责人表示。中心联合油地校单位发布“悉诚为您‘益立方’”志愿服务计划，以公益事业为内核，构建“企业服务员工、政务服务市民、社区服务居民、志愿服务社会”四方联动的服务体系，将关爱送到员工群众心坎上。

此外，中心还通过丰富多彩的文化活动传递“花式宠爱”。4月12日，西城区域乒乓球赛开锣，20家单位158名参赛队员在竞技中增进交流。去年以来，中心先后成立气排球、篮球、足球协会，组织区域文体比赛、健身活动、普惠游等文化活动200余场次4.6万人次参与。

从健康管理到服务创新，从精准帮扶到文化滋养，西城服务协调中心用务实举措将“实事清单”变成“幸福账单”，为油田高质量发展注入温暖而持久的力量。