近日，安徽石油首位AI数字员工在合肥大众综合加能站正式上岗。该数字员工依托强大算法与算力支撑，可记录分析客户消费偏好，通过自助加油机、易捷加油APP、电话客服等渠道，提供实时交互服务，包括解答疑问、指导自助加油、推荐个性化营销活动，精准高效响应客户需求，显著提升服务效率。图为客户与AI数字员工互动交流。孙德荣 摄
