“谈”出共识 “话”出行动力

周云龙

谈心谈话是党内组织生活的重要形式，也是日常工作中凝聚思想共识、化解矛盾分歧、了解员工诉求的核心沟通方式，既适用于领导班子间的决策协商、上下级间的思想交流，也常用于同事间的互助疏导和员工意见的倾听，本质上是通过真诚对话实现思想同频、行动同步。

谈心谈话应坚持真诚原则，摒弃走过场。沟通时需放下身份隔阂，以平等姿态交流，避免说教式单向输出，多使用“你怎么看”“咱们一起分析”等开放式表达，让对方愿意敞开心扉说真话、讲实情。

谈心谈话应聚焦问题导向，杜绝无效沟通。提前明确沟通目标，无论是解决工作推进中的堵点，还是疏导员工的负面情绪，都需围绕核心问题展开。例如项目进度滞后时，通过谈话梳理资源不足、分工模糊等具体问题，逐一明确责任人和解决时限，让沟通真正成为破解难题的抓手。

谈心谈话应注重闭环管理，避免谈过即忘。对谈话中提出的意见建议、达成的共识，需做好记录并跟进落实：能当场解决的问题及时回应，需长期推进的事项定期反馈进展。针对基层员工反映的“办事流程烦琐”问题，通过谈话梳理并优化流程，切实让员工感受到自身的意见被重视，也让谈心谈话的效果落到实处。