近日，福建莆田石油首位AI数字员工在霞光综合加能站正式上岗。该数字员工依托强大算法与算力支撑，可记录分析客户消费偏好，通过自助加油机、易捷加油APP、电话客服等渠道，指导客户自助加油，推荐个性化营销活动，有效提升服务效率。图为客户与AI数字员工互动。翁丽兰 摄 黄伟彬 朱钰胧 文
