创新充电服务模式 赋能企业转型发展

梁 静

当前，新能源产业加速渗透、交通领域电动化转型提速，充电服务已成为能源企业开拓新增长极、实现转型发展的关键赛道。浙江石油紧跟行业趋势，以市场需求为导向创新经营模式，实现“网络规模扩张+经营效益提升”双突破，其实践为能源企业向新能源服务领域转型提供了可借鉴的路径。

扩大覆盖，筑牢网络布局“基础盘”。充电业务核心竞争力在于网络覆盖广度与密度。企业应突破单一的运营模式，构建“资产+资源+市场”协同机制，有效整合企业运营优势与政府政策、场地资源。通过科学规划选址，推动充电网络向城市核心区、交通主干道、产业园区及乡镇延伸，形成布局合理、覆盖广泛的充电网络，为业务快速增长夯实基础。

业态创新，激活客户运营“软实力”。随着充电市场竞争日趋激烈，单纯充电服务难以满足用户多元化需求。企业应积极探索“充电+”生态，融合洗车、餐饮、零售等一站式综合服务，推动充电站点升级为多功能电车服务驿站。针对不同客户消费偏好，采用会员权益、积分兑换、分时段优惠等策略，有效提升客户体验与站点运营效率，增强客户黏性，实现从“流量”到“留量”的价值转化。

细分市场，开拓增量突破“新空间”。随着电动重卡市场快速发展，规模化、专业化的充电需求逐渐成为新的蓝海。企业应前瞻性布局重卡充电业务，推行“基地型+补能型”差异化建站模式。在物流集散地、工业园区等重卡集中区布局基地型站点，配备大功率充电设施，满足集中补能需求；在高速公路服务区及干道沿线建设补能型站点，解决中途补能痛点。通过深耕细分市场，充分挖掘增量潜力，为业务量效提升注入新动力。