尹兆林 茂名石化公司董事、分公司代表、党委书记
习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以全新的视野深化了对信访工作的规律性认识，为新时代信访工作提供了科学指引。茂名石化党委认真组织学习《习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想学习读本》（以下简称《读本》），深刻领会重要思想“九个坚持”的科学内涵，坚持学思用贯通、知信行统一，持续推动公司信访稳定工作提质增效，为企业发展奠定和谐稳定基础。
坚持领学铸魂，把稳政治方向。公司党委将学习《读本》纳入中心组重点学习内容，班子成员带头深入学习、研讨交流，推动学习向基层延伸，引导各级领导干部先学一步、学深一层，强化政治自觉。我们深刻认识到，必须始终坚持和加强党对信访工作的全面领导，将做好信访工作作为践行党的群众路线、密切党群干群关系的重要途径，坚决扛起“为民解难、为党分忧”的政治责任，强化底线思维和法治思维，以信访工作的实际成效保障企业大局和谐稳定。公司党委坚决贯彻集团公司党组新时代“枫桥经验”试点工作部署，党委班子直接牵头抓总，整合全公司资源力量，高标准推进各项任务落实，在组织体系、制度规范、工作流程、运行机制、条件保障等方面取得了扎实成效，相关成果获国资委等主管部门高度评价，公司荣获“2025年度集团公司维护稳定工作先进集体”称号。
坚持研学引领，凝聚工作合力。结合企业改革实际，制定《读本》专项学习方案和培训方案，绘制信访工作法治化思维导图，组织专兼职信访干部每日自学，逐章逐条研学，明晰“源头预防、前端化解、末端处置”全链条治理思路，形成了矛盾纠纷“发现在早、化解在小、消除在基层”的强大合力。2025年充分依托两个片区14个矛盾纠纷调解室阵地，发挥500多名网格长和142名专兼职人民调解员作用，依法合规、高效稳妥处置5起重点矛盾纠纷，累计协调解决争议金额超过3000万元，维护50余人权益，相关经验做法在全系统交流推广。
坚持践学提效，压实稳定责任。着力完善工作机制，细化任务部署，压实领导干部“关键少数”责任。进一步健全大信访格局，优化信访工作联席会议机制，将15个关键部门纳入成员单位，明晰职责清单、压实各级责任。充分发挥信访“晴雨表”和“参谋”作用，定期分析信访数据、梳理员工“小诉求”，洞察潜在风险和共性需求，推动制度流程优化完善，实现从解决“一件事”到办好“一类事”的提升。2025年初，茂名石化一老旧家属楼多名租户被地方部门要求搬离，调解中心第一时间介入，积极联动多方力量，经过7天6夜的努力妥善解决了纠纷。同时，针对同类问题迅速开展排查整治，得到租户和地方部门认可，从根源上消除了隐患，将员工群众合理诉求转化为提升管理、保障安全稳定的有效举措。
茂名石化党委将继续深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以更高的标准、更实的举措，不断提升信访工作能力和水平，全力防范化解风险隐患，为保障企业高质量发展、服务社会和谐稳定大局作出新的更大贡献。
（责任编辑：刘小溪 ）
