本报讯 今年以来，福建石油聚焦客户需求，深耕终端市场，截至2月28日，直分销量同比增长64%。
该公司坚持以客户为中心，建立分级分类走访机制，每月开展客户全覆盖走访。针对不同客户群体，组建专项走访小组，深入了解客户经营状况、用油需求及痛点难点，一对一制定服务方案，全力扩大客户规模。持续优化售后服务体系，筑牢业务发展“护城河”。在油品配送环节，优化运输路线、提升配送效率，保障油品及时安全送达；在售后对接环节，建立常态化回访机制，及时了解客户用油体验，快速处理反馈问题，持续提升服务质量。此外，公司结合市场情况动态调整营销策略，创新营销模式，推出贴合客户需求的个性化服务，进一步增强市场竞争力。
（张璐婕 游 星）
（责任编辑：刘小溪
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