基层一线需求是数智化改造落脚点

雷 蕾

加完油，电子发票自动推送；屏幕上，站点安全可视可控。广东石油、海南石油立足一线难题推进数智化改造，聚焦客户服务提质、紧盯精益管理破局，把基层痛点变成创效亮点，让数智化应用在企业真正扎下根、结出果。

数智化改造，不是追求炫酷技术，而是瞄准现场堵点破题。广东石油实施自助支付、自助开票，把员工从柜台解放出来，有更多精力做好客户维护。海南石油深耕精益管控，以智能平台消除安全监管盲区，用自动化脚本打通数据孤岛，依托管理系统实现业务全链条管控，守住安全底线、拓宽效益空间。两家销售企业的实践印证，数智化改造的落脚点，始终是基层一线最迫切的经营需求。

数智化改造的价值，在于赋能实体经济、释放基层活力。销售企业推进数智化转型，贵在立足场景、小处攻关，不贪大求全，重在解决实操难题。把数智化技术融入生产经营全链条，让员工少跑腿、决策有依据，基层才会有活力，企业高质量发展才能有源源不断的内生动力。