周莹：当好企业高质量发展的宣传兵

周莹，中石化天津液化天然气公司综合管理部员工，2018 年加入天然气分公司公众开放日讲解员志愿者团队，担任讲解员接待公众开放日30余期。

从大学毕业来到天然气分公司工作，7年来，我见证了天津LNG接收站数百根桩基一个个拔地而起，一根根钢筋绑扎完成，一块块钢板焊接成片“从无到有”的发展历程，心中感慨万千。作为一名企业文化宣讲员，需根据每次讲解对象社会背景和关注角度的不同，选择不同的讲解内容与方式，因此，在每次宣讲前，我都会反复研读有关基础资料，虚心请教一线师傅，消化晦涩的理论知识，不断挖掘和提炼闪光点，用通俗易懂的语言吊起听众的“胃口”，最后挑出相关联的地方，以时间为脉络，以大事件为节点，形成自己的讲解体系，就这样我走上了讲解的前台。

“LNG原来是一种优质高效、绿色清洁的低碳能源”“化工企业也可以是很环保的”“工厂竟然也可以打造成花园”“LNG接收站是保民生的大工程好项目”，这些都是天然气分公司公众开放日中出现频次最高的热点话题。

2020年起，受新冠肺炎疫情的影响，中国石化公众开放日基本改为线上“云直播”模式，于是，我又系统学习了客户端直播知识，从统筹策划、文案撰写到直播镜头切换都进行了全新升级，如天津LNG接收站成为国内首座“双泊位”LNG码头、国内单体穹顶最重LNG储罐气顶升成功、龙口LNG接收站开工建设等“云直播”收到了良好宣传效果。每次在屏幕前看到几万人次的收看和点赞，我感到由衷的自豪。

身为镌刻着红色基因的中国石化人，我要奋力当好企业高质量发展的宣传兵。肩负着清洁能源保供的光荣职责，传承石化精神与石化力量，我更要以自己为窗口、以公众开放日为平台，以声传文、以文化人，推动中国石化优秀企业文化与良好企业形象走出去，让企业文化成为高质量发展的基石，为推进中国石化天然气高质量跨越式发展再创佳绩，为中国石化打造世界领先洁净能源化工公司贡献力量。

杜锋锋：春风最初的印记

杜锋锋，镇海炼化分公司综合管理部员工，2013年加入中国石化公众开放日镇海炼化春风志愿讲解服务队，参与讲解公众开放日80余期。

2012年镇海炼化通过政府网络问政平台与公众对话，率先在中国石化开启了公众开放活动，我们春风志愿讲解服务队也在这一年应运而生。从第一批十几个人参加兼职讲解培训，到如今累计培训超过200人。作为春风成员之一，每一次面对公众，对我来说都是青春印记。

第一次讲解，有些担忧，有些期待。生怕讲解词记不住，公众提问答不上，前夜无法入睡，一遍一遍复盘。当时社会公众对炼厂不了解，认为“污染大，上班戴防毒面罩，员工生不了孩子”，而我身在炼油脱硫脱硝装置的岗位，迫切想告诉他们真相。

第一次大赛，有些窘迫，有些温暖。首届集团公司企业文化宣讲员大赛开赛，我一时间拿不出好节目干着急。这一年正值公司装置检修和基地建设迎来几千名施工人员，我和搭档董英宇编排情景剧《一碗红烧肉》，从记不住台词到把自己完全化身成建设工人，讲述奋斗者的艰辛与温暖，透射中国石化的人本与责任。谢幕之时，我看见了台下那些湿润的眼眶。

第一次直播，有些仓促，有些从容。在家休假的我，突然接到直播云开放的通知，匆匆返程。第一次直播与光明网白璐主播做搭档，自己更像是一名导游，带她进行一场绿色石化“游园”。我发现自己不再死记硬背讲解词，而是把深爱如家的厂区从容地介绍给全国观众。

公众开放日我们已举办超过460期，许多参与讲解的伙伴随之成长，我也早已从外操岗转到新岗位，但讲解永不止步，相继为兄弟企业、大学课堂、央视新闻做直播解说。新的一年，我又成为石油石化优良传统教育“镇船承”“镇理享”首批宣讲团成员。但我仍不时想起初为春风一员时，如何从倒班生活中挤时间，把下班路当作彩排路，想起蓝工服裤兜里紧攥着的那份讲解词手稿。

郭杰瑞：期待朋友再来西北做客

郭杰瑞，西北油田雅克拉采气厂群团干事，2018年起担任企业文化教育基地讲解员、公众开放日活动主持人，参加中国石化公众开放等活动20余场。

上一个没有疫情的夏天，还是在2019年。那年中国石化公众开放日第四季活动正式启动，我所在的西北油田雅克拉采气厂是活动示范单位之一。当天，我们邀请了地方政府相关部门，新华社、人民网、新疆日报、新疆电视台等20多家媒体记者，以及地方企事业单位代表走进沙参二井，感受石油文化。

我作为当时活动的讲解员，至今回想起来，依旧历历在目。

这些年，西北油田持续推进塔里木河上游湿地缓冲区“退井还林”工作，积极支持地方生态环保工作，为守护好大美新疆贡献了积极力量。但是，由于油田工区多处于戈壁深处、荒漠之中，许多其他领域的朋友对油田的了解非常有限。

作为一名石化员工，能够成为公众开放日的讲解员让我感到非常荣幸。面对陌生的讲解任务，一开始，没有讲解经验的我会紧张到舌头打结，肚子疼、冒冷汗、动作僵硬、手足无措，我告诉自己要努力克服，不断加练。于是，我坚持每天一早起床背诵讲解词，白天在完成本职工作的同时抽出时间练习动作，晚上学习石油知识，了解油田故事。一点点的了解，一遍遍的练习，我从茫然到了解，从敬畏到自豪。

当我带领公众展开第一场探秘石油智慧之旅时，当大家踊跃参与开放日互动时，当结束后有人走来向我当面道谢时，我真正地理解了公众开放日的魅力。它拉近了我们与公众的距离，推动了公众对我们的理解。等待疫情结束、春暖花开之际，期待远方的朋友再来西北油田做客。（连鑫龙/整理）

史筱洁：我见证公众开放日的快速发展

史筱洁，北京石油房山分公司人力资源部主任，2016年担任北京石油公众开放日讲解员，接待公众开放日70余期。

自集团公司推出了“中国石化公众开放日”大型品牌活动，作为处室最年轻的员工，领导将讲解员的任务交给了我，并告诉我半个月后进行“首秀”。接到任务后，我十分紧张，一方面因为自己没有相关的经验，另一方面要独立设计开放日活动的相关流程，这对初出茅庐的我来说是艰巨的考验。

为了让活动收到最佳效果，我白天到加油站、质检中心了解业务流程，晚上认真设计参观流程、撰写讲解词，并利用周末时间到博物馆学习讲解。最终，功夫不负有心人，在第一场公众开放日活动结束后，看到嘉宾和领导为我竖起的大拇指，我觉得很有成就感。随后，在领导的鼓励下，我参加了“中国石化公众开放日讲解员比赛”，并取得了第二名的好成绩。

讲解员是连接企业和观众的纽带，精彩的解说能让公众更容易了解企业。于是，我开始认真学习公司发展史和各项经营业务流程，并试着将一些晦涩难懂的专业术语转换为“大白话”。随着学习的深入，我能为观众讲述的内容也越来越多。“讲解很生动，让我对油品有了深刻的了解”“第一次知道原油是怎么变成了汽油”……看着大家在留言墙的话语，我发现自己已经喜欢上了讲解员的岗位。

不知不觉，我和中国石化公众开放日已经结下了6年的情谊，从政府、机关事业单位到社区居民，从媒体记者专场到杂志社特约小记者，从线下讲解到线上云直播，我见证了中国石化公众开放日的快速发展，也感觉到肩上的责任越来越重大。公众开放日是企业向社会公众展示形象的良好窗口，我只有不断提升自己，才能不负观众的期待。

张留洋：从加油员到讲解员

张留洋 ，上海石油零售管理部员工，2018年加入中国石化公众开放日讲解员队伍，担任讲解员接待公众开放日45期。

转眼又是一年公众开放日。我成为一名石化讲解员，已是第六个年头。

第一次接触到中国石化公众开放日，还要从2017年说起。那年我是上海石油沪东加油站的一名加油员，一天，站长告诉我：“小张，待会儿公司有一批公众开放日活动的嘉宾来我们站参观，你负责给大家演示一下加油。”那会儿，我心中满是疑问，他们来参观些什么呢？没过多久，一群穿着黄色马甲的孩子又蹦又跳地下了车，马甲上还写着“电视台小记者训练营”，原来他们是来做一期科学普及的采访。我一边听着当时的讲解员生动地讲解着，一边配合做着演示动作，小记者们围着讲解员提出了很多千奇百怪的问题。这也是我第一次接触开放日，对讲解员这个角色充满了好奇，原来，加油站还有这么多学问呢！

“小张，以后你就负责公众开放日活动的系列工作了！”当天因为表现出色，我真的当上了讲解员。从2018年9月起，我陆续参加了集团公司的各项培训，深入学习其他兄弟单位的优秀经验，认识了一批优秀的小伙伴，同时也更加坚定了我的想法，既然要干，那就得干好！

摆在眼前的第一个问题就是讲解词，随着行业内新鲜事物的日益增多，以往的统一版本已经跟不上参观者的好奇程度。为了解最新业务和技术，大大小小部门我跑了个遍。专家们看到我都“怕”，开玩笑说：“这刨根问底的小姑娘又来了！”借助采访的机会，我找到以前在油库工作的老师傅，听人家讲过去的故事；下了班，将每天收集的内容进行整理，加入讲解词里。就这样不断地丰富、修改，前后写了二三十稿，终于把讲解词确定了下来。

讲好石化故事，要用心学、用心记、用心讲，讲解的内容要知其然，更要知其所以然。今后，我将继续在不一样的平台，讲好石化故事，践行“能源至净，生活至美”，一起为美好生活加油。

辛毅：不负最美青春，传播石化声音

辛毅，中韩（武汉）石油化工有限公司烯烃部员工，2017年加入中韩石化公众开放日讲解员志愿者团队，担任讲解员接待公众开放日40余期。

在入职的1730余天时间里，手中的讲解话筒见证了我从青涩稚嫩到日趋成熟，而我也有机会以企业文化宣讲员的身份向更多朋友讲述中韩石化近五年来的高质量发展历程，讲述石化故事，传播石化好声音。

“小辛，公司准备组织讲解员风采比赛，要不要报个名试试？”2017年10月，部门综合员的一通电话让我与“宣讲员”结下了缘分。彼时的我仅入职3个月，怀着好奇与忐忑报了名。通过培训，我第一次了解到企业的公众开放日活动，学习了关于宣讲的理论知识与注意事项，更了解到宣讲员是向参观的公众朋友传递企业形象的“小喇叭”，一种油然而生的使命感让我摩拳擦掌。经过紧张备赛，我在比赛中获得“银牌油滴天使”称号，得以加入公司的宣讲员志愿者团队。

自2018年开始，我承担起公众开放日讲解任务。至今还记得第一次参与公众开放日讲解的情形，我期待、激动又紧张，在20余名公众代表前完成了“首秀”。“原来现在的化工厂这么智能了，你们的中控室看着可真像飞船发射中心啊！”这是一名公众朋友在活动结束时的感慨，让我至今难以忘记，更让我明白了作为公众开放日宣讲员，在企业与公众之间起到的桥梁作用。

由最初只负责整个流程的部分讲解到熟练完成全流程讲解，从石油科普到厂区布置、工艺流程、安全环保设施、企业文化各项内容，通过每一次的讲解，一块块拼图在脑海中日臻完整。尤其是在了解到“三老四严”“苦干实干”的来历、“艰苦奋斗、争创一流”的企业精神的形成历史后，我这名石化新兵对前辈们更是满怀敬意。我非常自豪能拿起接力棒在新时代的赛道上奋力出发，以实际行动赓续优良传统。