普国兰,1981年5月出生,预备党员,云南临沧石油片区大站长,2021年被评为“中国石化抗疫先进个人”,2022年当选云南临沧镇康县第十二届政协委员心怀热爱,则山海可达。在普国兰的心里,再小的事情认真干,再琐碎的工作用心做,都会有所收获。谁说平凡的岗位不闪光?
头发修得极短,笑容总挂在脸上。这是来往客户对普国兰的印象。
普国兰曾经工作的云南临沧石油南伞第二加油站,距离南伞国门直线距离仅200米,毗邻缅甸。每天,她都要带领员工为上百名外国客户服务。有语言不通的艰辛,有环境复杂的不易,更有不被理解的委屈……面对这些,普国兰总是笑着迎难而上。
她的身上,有股子傻傻的韧劲。
“小时候家里穷,日子过得苦,我就总要求自己比别人更努力!”普国兰出生在一个边远的小村寨,父母务农。为了给家人创造更好的生活环境,工作后的普国兰异常努力。
为了快速掌握油站业务,普国兰养成了每天记录的习惯。小到同事电话、大到客户的购油周期,都可以在她的记事本上找到答案。遇到难题,她就反复问、当场记,确保再次遇到时能有迹可查。2008年,普国兰以第一名的成绩,从加油员竞聘为镇康城北加油站站长。
2019年新冠疫情发生以来,普国兰带领员工身着防护服为客户提供服务,走不了几步,防护服便被汗水浸透了。“这并不是最难熬的,一线嘛,销售和收入画等号。”眼看着油站销量急剧下滑,普国兰认真研究起西南润滑油竞赛方案。在分析策略时,她想到通过电话进行销售,既可以让员工有事可做,减少不必要的慌乱和恐惧,促进了销量又保障了收入。普国兰立马召集员工商讨方案、示范销售。短短一个月,南二站的润滑油销售绩效收入超过6万元,获得西南赛区的冠军,被评为“最美加油站”,也是云南唯一获得现场观看火箭发射名额的加油站。
“我们派了一名员工去现场,回来后激动得不行,太自豪了。”普国兰说,自己怎么都没想到,能凭借自己的能力为员工挣得这样的荣誉。
2022年,普国兰当选镇康县第十二届政协委员,就合资合作和加油站搬迁等事宜大胆建言献策。
普国兰说,她一直在进步,是个幸运的奋斗者。这份幸运,是她不懈努力最好的回报。再小的事情也要认真干,再琐碎的工作也要用心做,谁说平凡的岗位不闪光?(高菲)