城镇燃气一头连着经济发展，一头连着民生福祉，西南石油局华星公司党委紧密围绕“热情服务用户、诚信立足市场、全力创效增销”工作思路，成立的五星党员服务队精准服务用户，使党建工作与生产经营业务同频共振，为用户提供稳定安全的用气体验。

精心研判，向内织密“组织网”。要向外发力，必先练好内功。该公司通过三会一课、主题党日听取五星党员服务队精准服务用户工作开展情况，实时跟踪、定时沟通、及时总结，确保第一时间解决与用户沟通过程中发现的问题，着力满足用户的用气需求。

精细服务，与外架起“连心桥”。五星党员服务队以“点对点”服务模式主动走访工业用户，进厂区检查设备、安全宣传、释疑答惑。深入了解用户今冬明春期间用气需求，排查用气设施安全隐患，与用户保持良好合作双赢关系，确保用户用气安全，建立党员服务队联系用户“工作站”，真正将服务延伸到用户心里。日前，公司为供区内残疾人家庭减免近3万元用气安装费用的事情得到当地老百姓交口称赞。

精准问需，建强特需“服务队”。疫情期间，五星党员服务队带头走访医药企业，了解用户生产计划和用气需求。同时，对燃气设备和计量设施开展检查，确保燃气设施在用户生产期间正常使用，全力保障医药企业生产用气。

华星公司五星党员服务队开展精准服务以来，真正做到以“安全”和“服务”为根本敲开用户心门，通过不断提升诚信服务质量，为安全健康发展提供强大的内在动力。（罗嘉 叶美香）