广西北海石油打造“店中店”，提升客户体验

　　中国石化新闻网讯（徐海兰）　广西北海石油北京路加油站以打造“店中店”的理念进行了改造，拆掉仓库，打通隔墙，拓宽营业面积。现在走进北京路加油站便利店，丰富的商品、分区分类陈列令人眼前一亮。有赖茅、红酒、普洱茶、百货用品、粮油等等商品的专区专柜，所有重点、主推的商品全部上架销售。每个专柜专区还摆放了休闲座椅，顾客可以坐下慢慢了解相关商品的信息。专柜上灯光映射，设计精致，引人注目，进到店里的顾客都会到专柜转一转，驻足停留的时间比以前长了很多。店内还设立了网上营业厅体验区，体验网上充值、分配额度、兑换商品等快捷便利操作，特别是单位客户需要网上分配充值金额的，专人指导操作服务，提升了办理业务的效率。店内设立了餐吧，顾客排队等候办理业务时可以休息，也可以在这里上网、工作、喝茶、吃饭等，满足顾客多样化的需求。尽管该站1公里范围内有北海市最大的两个商场，但店中店打造进一步提升客户体验度，构建多元生态圈，扩宽服务半径，自10月8日改造完成以来，截止11月25日该站非油品增幅20%。

顾客正在广西北海石油北京路加油站店内粮油专柜购买自由品牌粮油。