“新零售”开创新局面

　　中国石化新闻网讯（张曦）　江西宜春石油围绕“+互联网”，变现流量价值，形成“三个融合”打造差异化竞争优势，客户快速回流粘性增强，非油品营业额与基层员工收入均大幅提升。

　　“新零售”开创新局面 “我们全家都爱看电影，一张电影票动辄三四十，一年算下来也是一笔不小的开支。自从关注了中石化的积分商城后，经常会有十元观影的活动，划算极了。”作为中石化观影专场的“大客户”，肖女士在宜春明月站的积分商城一口气兑换了八张电影票。

　　2018年10月10日，首个融合了十二种业态的新零售样板——江西宜春石油明月站线上线下商城体验中心正式营业，标志着宜春“新零售”正式开启。短短50天，实现销售额341万元。线上绑加油卡会员破10万人，汽油同比增长4%。非油品营业额由试点新零售前的日均0.53万元，增长到目前日均6.82万元，增长近12倍。

　　客流量也能产生经济效益 随着成品油市场竞争的日趋激烈，宜春石油在前期调研时发现，单纯的依靠降价、油非互动等措施来吸引顾客的营销手段已经越来越失去竞争力。如何找到新的增长点成为企业发展的重中之重。“我们公司每天为宜春6万车主服务，一年服务2190万次。巨大的客户流是我们的核心竞争优势，也是任何竞争对手都难以复制的差异化竞争优势。我们可以好好利用这一点，让它产生经济效益。”在江西石油经营分析会上有关部门负责人介绍到。为此江西石油以宜春公司为试点，积极探索“新零售” “在朋友圈看见你们在招商，这种加油站便利店线上线下营销的模式我很感兴趣。”长期在江浙一带经营的雨果烘焙负责人一下就看中了这一商机。“现在实体经济不好做，加油站有着我们渴望的客流量。我也想以宜春为突破口打开江西市场。” “对于我们来说，引入第三方合作，一方面可以增加积分商场的品类，同时他们提供低于市场价的产品和服务让利于石化会员价，也可以帮助我们锁定客流。从而实现中国石化、第三方、客户三方共赢。”宜春石油相关负责人介绍说。

　　目前，宜春石油已引进电影、蛋糕果饮、车辆保险、干洗衣物、旅游、健康体检、汽服业务等十余种新业态，并打造自己的微信商场，合作方提供远低于市场价或免费的产品和服务进入线上商场，客户通过加油获取免费积分在线上进行兑换。 开口营销不再是一句空话 积分商城搭建起来了，如何让它“旺”起来。在“吸粉”的过程中，宜春石油积极利用好每一位员工，开发全员分销系统，员工每发展一名客户，都可以直接兑现为现金奖励。“真没想到一个半月就能得到6000多元的奖金，都抵得上我好几个月的工资了。”自从公司建立全员分销体系后，明月站的加油员罗西一下就有了干劲。原来从不主动推销非油品的她，开始逢人就介绍宜春石油的微信公众号，朋友圈也是三天两头的发促销信息。“因为这些收益都是实实在在看的到的。”每发展一名粉丝公司就会给予一定的奖励，现在她已经发展了5000多名粉丝。

　　“人人营销，人人获利，多劳多得，公平合理”这是宜春石油“新零售”给基层员工带来的实实在在的改变。原来开口难、服务差的局面改变了，顾客愿意来了，员工也更愿意干了。 去年11月公司推出了线上下单购买万年大米、金龙鱼食品油、矿泉水等常用爆品送加油卡活动，在保证产品基础毛利的情况下，团购价与市场价之间的差额部分用于赠送客户加油卡和员工分销返利。试点10天来，试点站销售商品18.9万元，近3000客户参与了活动，员工人均提成452元，基层员工的活力和积极性空前高昂。

　　加油卡成为了一张万能卡 积分商场火了，中国石化加油卡的作用也越发凸显。“以前也是持卡加油，但是里面的积分从没有用过，主要是也不知道怎么用。”车主李先生家住宜春袁州区，经常在明月站加油。最近临近中午去的时候总是能闻到一股浓郁的现烤面包的香气，非常诱人。加油站的员工告诉他现在积分商城正在推出8个积分兑换一个蛋挞的活动，可以尝一尝。李先生立马兑了几个带回家，“原来积分还有这用处，以后要积极用起来。”

　　宜春石油开创的新零售使不同业态之间相互融合，实现区域共享。所有商家共享客户资源的同时，共同拿出营销资源，开展系列互促、交叉营销活动，达到1+1>2的倍增效果。

　　王师傅是宜春某物流公司的货车司机，因为公司配了加油卡，所以他自己没有办私人卡。当他看见加油员黄丹的朋友圈经常发一些团购信息，都是针对持卡用户。他也忍不住前往加油站办了张加油卡。“五折团购家纺、18个积分可以干洗一件衣服等等，这张卡真是张万能卡！”王师傅是个热心人，逢人就“推销”中石化加油卡，在他的带动下，车队其他十多名司机都办了卡。 “现在基本上现金加油的客户在了解情况后，都会办卡。”明月站站长龙小云介绍说。该站的持卡比例也从以前的40%上升到70%。

　　目前除了明月站外，宜春石油还在居民区比较集中的五站打造线下积分商城，并陆续在中心城区五座加油站加以推广，积极扩大“新零售”优势。