张君晔：“1号客服”的大舞台

张君晔：男，1987年出生，中共党员，现任物资装备部（国际事业公司）易派客电子商务有限公司副总经理。

主要成绩：作为核心成员参与设计在线支付、易派客标准、市场化拓展、国际业务平台等多项平台核心业务，使平台得到国家部委和国际组织的认可。带领团队设计建设运营俄语、西班牙语版本，持续提升平台影响力。

2018年3月，金砖国家电子商务专家组会议在奥地利维也纳举行，张君晔受邀发言，向与会代表分享易派客平台的建设运营情况。张君晔“上大舞台、干大事业”的初心和理想终于得偿所愿。

2015年4月，中国石化工业品电商平台——“易派客”上线。工业品电商模式初建，困难重重。张君晔主动请缨，率先投身易派客平台建设运营。非专业出身的张君晔通过各种渠道快速汲取知识，学以致用。他作为核心成员全程参与设计在线支付、易派客标准、市场化拓展等多项平台核心业务，推动平台快速发展。

为加快易派客平台在石化系统内的应用，张君晔先后赴多家石化企业推介平台，推进优化建议实施，持续提升平台用户体验，第一时间响应企业需求解决问题，被企业用户亲切地称为“1号客服”。正是通过这一场场的培训、一句句的聊天记录、一份份的操作指南，易派客平台业务流量节节攀升，平台运营绩效持续增长。

在易派客中文站走上正轨之后，张君晔又投身国际业务平台建设，推出英语、俄语、西班牙语三种版本网站，服务金砖国家和“一带一路”国家贸易互融互通。