海盐石油：石化人当起新居民“大管家”

    “王姐，你之前反应的问题我们已经向社区汇报过了，过两天就派人过来给你解决。”昨天傍晚，海盐石油公司员工小陈来到县武原街道梅园路51号3单元201室对该住户进行回访。

    为了更好服务居民，海盐县政府建立起“社区楼道长制度”，楼道长由海盐县公职人员担任，全方面收集群众的意见建议和矛盾问题，是地方政府为民服务工作的一种延伸。

    目前，武原街道内有多个老小区，年代久远，基础配套设施陈旧、落后，原小区居民大都已在别处购置了商品房，便将原有房产租赁给外来务工的新居民。为切实保证新居民能更快地融入海盐，各个社区要求辖区内的楼道长做到每周访问一次，主动上门为他们排忧解难。

    海盐石油组织党员干部积极参与了新居民的服务工作。许多外来务工人员初来乍到，面对陌生的环境在生活工作各方面存在着诸多不便和困难，为了提高办事效率，公司的楼道长们将新居民们所面临的困难问题归纳为办理居住证、计生服务、民事纠纷调解、法律咨询等几个方面，确保社区在制定解决方案时可以做到有的放矢，并及时做好回访工作，“管家式”的服务让新居民在异乡一样感受到了家的温暖。

    家住河滨小区的新居民李先生家的厕所里老有异味，有时会蔓延到客厅，连吃饭都受影响，我公司员工小马担任该楼的楼道长，第一时间将问题反映给了社区，经检查后发现是下水道年久失修，经过维修后问题迎刃而解。“谢谢你啊，妹子，这以后吃饭都香了不少！”李先生很开心。

    海盐石油的全体楼道长身体力行，努力当好新居民的“大管家”，将最好的服务带给新居民，让来到海盐的新居民能够真正进得来、安得下、容得进，为构建和谐海盐加油助力。（陈晔峰）