胜利石油工程公司加强心理疏导做好人文关怀

中国石化新闻网讯 “接受当下情绪，多看正向新闻。”2月18日，在手机屏幕上，听完胜利石油工程公司EAP专家王屹峥的话，王志宾心理顿感轻松不少。

王志宾是胜利石油工程公司测井公司南方项目部的一名员工，新冠疫情发生以后，妻子和儿子都在湖北疫区，儿子还在隔离，他在重庆涪陵施工，心里十分焦虑。得知情况，该公司党委即刻安排EAP专家王屹峥利用网络软件，对其进行心理疏导，帮其纾解心理压力。

加强心理疏导、做好人文关怀，是打赢新冠肺炎疫情防控阻击战的重要一环。自疫情发生以来，胜利石油工程公司党委作出安排部署，下发《关于切实做好疫情防控时期员工群众心理疏导和人文关怀工作的通知》，坚持做实心理疏导，落实人文关怀，确保队伍和谐稳定。目前已组织57名EAP团队成员，累计进行心理疏导1026人次。

送知识，筑牢心理健康防线

8集“心理减压小妙招”视频、5期“心理防护小贴士抗疫知识集锦”，除了过年的祝福，胜利石油工程公司员工在春节期间还陆续收到公司推送的抗疫心理知识集萃。

自疫情发生以来，胜利石油工程公司方舟EAP服务中心，专门录制心理防疫视频，推送心理危机干预要点、心理抗疫手册、抗疫心理健康指导手册等，为员工送上了心理抗疫“锦囊”。

胜利石油工程公司外部市场点多长面广，个别偏远市场，受地理环境因素，无法在第一时间接受EAP服务。为保持外部市场员工心理健康，该公司积极利用微信、抖音、钉钉等网络软件，积极制作心理抗疫教程，广泛推送心理健康知识，引导市场员工自我构筑心理防线，自我增强心理防护。

2月10日，胜利石油工程公司地质录井公司四川市场一名员工因在疫情发生前得过感冒，疫情发生后，因怀疑自身感染，心理压力大。公司工作人员在确认他身体健康情况下，及时为他转发相关知识，树立正确观念，通过连续3天跟踪，该员工的焦虑逐渐消失。

目前，胜利石油工程公司已推送疫情防控知识微信作品16条、抖音作品11条，发布抗疫信息146条。

送疏导，打通心理淤积

两天，陈金栋打了一千多个电话。每一通电话，既摸排人员信息，也安抚员工心灵。

陈金栋现为胜利石油工程公司井下作业公司老年管理中心北区服务站站长。他所在的服务站服务着981名离退休职工及在册家属。疫情发生后，按照公司要求，陈金栋第一时间通过电话方式，为离退休员工送上心理关怀。

无独有偶。胜利石油工程公司心路工作室则在12天里，利用电话网络等方式，对 37支录井队、200余名一线员工，进行了“一对一、点对点”的心理疏导。

从胜利市场到国外市场，从在岗员工到离退休职工，心理关怀坚持全覆盖，心理疏导坚持广渗透。在扩大心理疏导覆盖面的同时，胜利石油工程公司坚持推行“分类化”服务，增强心理疏导针对性。

对滞留疫区人员，公司坚持建立滞留人员台账，准确掌握人员状况，引导其坚决服从国家和当地政府疫情防控部署安排。

对集中隔离和居家隔离人员，公司通过电话连线、群组交流等途径，实时了解隔离人员的身体状况和思想情绪，传授隔离防控要点，引导员工及家属保持良好心态。

对春节以来未能倒休员工，公司全面掌握其思想和情绪变化等，合理安排工作生活，协调解决家庭困难。

黄河钻井一名网格员反映，因为走访入户排查疫情的风险较大，感到心理压力。针对这一情况，公司EAP团队成员、国家二级心理咨询师蒋希明运用心理放松技术和认知疗法，安抚她的情绪，赞扬她的坚守，让她感觉到“心里好多了”。

送关爱，温暖员工心灵

“感谢大家庭的帮助。”拿到装满口罩、消毒液等防疫用品的爱心包裹时，侯娜娜激动的说出这句话。

侯娜娜是胜利石油工程公司钻井院钻头中心员工汪为涛的妻子。疫情发生后，汪为涛在西南市场无法休班回家。得知家里缺少防护物资，他心里十分不安。公司EAP团队在和他谈话时发现这一问题，立刻协调工会为其家庭送上防护物资。

有些心理问题需要疏导解决，有些心理问题涉及实际困难，需要用实打实的关爱解决。自疫情开展以来，胜利石油工程公司党委从党费中划拨100万，从工会经费中划拨50万，重点用于购买疫情防控物资，补助因疫情遇到生活困难的员工。

该公司井下作业公司积极借鉴网格化模式，建立困难帮扶承包制，推行“二级单位领导班子承包基层队、基层队干部承包生产班组、党员承包责任区”。

井下作业公司西部钻修工程部长期驻守在新疆南疆市场。疫情发生后，项目部侧钻6队由于营地处偏远，物资运输缓慢，导致井上粮油紧张。得知情况后，工程部主要领导按照责任承包制，连夜兵分两路，一路和当地政府协调，一路和甲方协调，最终在短短4天时间，恢复了物资供应。

为落实帮扶措施，该公司地质录井公司积极推行“爱心联系卡”制，方便员工反映困难诉求。2月11日，该公司河口录井部一名外闯市场员工得知妻子身体不舒服，家中纯净水未能及时更换，产生烦躁不安情绪。该录井部企业文化主任师王洋得知消息后，立即带上4桶饮用水送到员工家中，使其备受感动，很快恢复心态投入到生产中。

（王维东 丁剑北）