西南华星靠市场注入创效动力

中国石化新闻网讯 西南石油局华星公司在日趋激烈的天然气销售市场竞争中，不断加大“走出去”力度，坚持以提升经营管理水平拓市增销，靠稳定的市场为企业注入发展动力，取得了不俗的经营业绩。在集团公司党组和西南石油局党委先后发出“百日攻坚创效”行动“动员令”后，华星公司党委立即部署了包含21项攻坚创效具体指标，每一项指标精确覆盖到岗位，责任都细化落实到人员。

“靠经营好每一方气创造效益！”这是该公司领导班子打造拓市增销升级版最简明的思维。他们紧盯天然气供不应求的形势，审时度势推进与公司发展战略相适应的销售策略，从优化公司管理体系建设入手，大力实施“强化市场拓展、强化资源保障、强化规范管理”的“三强”方略，抢占拓市制高点，赢得市场主动权，营造出天然气终端销售业务游刃有余的可喜局面。

创效益来自创新营销模式。公司把着力点放在区域外市场上，积极转变经营理念，以共谋发展精准施策，将“竞争对手”变为互惠互利的联袂“合作伙伴”，用一招“一合二换”的营销“妙棋”令合作伙伴心服口服。一合”：合资合作赢市场。去年以来，先后拓展了内江、威远、中江等市场；相继走访内江华润燃气、沱江燃气、中江兴隆顺风燃气等企业，对当地用气需求、管网布局等进行深入调研，与内江政府达成战略合作意向，凯州新城项目合资合作项目已进入申报阶段。“二换”：巧用“资源换市场”。充分发挥资源优势，市场竞争连战连捷，先后进一步拓展川东北区域市场，发展巴中巨能石化和平昌仁和公司两家用户，区域外市场得以进一步打开。

创效益来自用户的“过硬”口碑。“用户是企业的衣食父母。”这是华星公司坚持用户至上、树立良好企业形象的立足点。去年以来，自助缴费终端机、企业公众号、农行掌银、手机“微网厅”等便民终端服务项目的全面落地，实现了“业务在家办、业务随时办”，不但大大提高了服务质量，而且明显降低了用户投诉量。同时，规范入户安全检查工作，印发《民商用户入户安全检查实施细则》，对安检隐患实行分级管理。召开“不忘初心，风雨同舟共命运，绿色合作促发展”为主题的用户座谈会，认真听取用户诉求和建议，促进政策、信息的交流。打造标准服务窗口，推行工作流程模块化，窗口形象统一化，建立标准化服务流程、标准化营业窗口。一系列为民、利民的措施令出即发，深受用户好评。

（罗嘉）