泉州石油：为地方经济复苏“加油”助力

    随着国内疫情防控形势的积极向好，面对如何尽快推进复工复产的这道必答题，福建泉州石油积极响应集团公司号召，积极开展“百日攻坚创效”行动，以超常决心、超常举措、超常力度，坚决夺取疫情防控和生产经营“双胜利”，为地方经济复苏“加油”助力。

    为复工复产企业加好第一箱油

    作为地方油品资源供应的主渠道之一，泉州石油全员行动，在疫情防控和复工复产的各阶段，积极履行央企社会责任，一手抓疫情防控，一手抓生产经营，双管齐下，深化油站基础管理、落实物资统筹调配、加强客户开发维护，确保油品不断供，商品不涨价，服务不打烊。

    为更好地服务客户，泉州石油成立“战疫情、保供应”党员志愿服务队，号召党员“戴党徽、当先锋”，带领员工群众，克服众多困难，想方设法帮助客户解决难题，用实际行动守初心、担使命。他们第一时间为客户协调沟通相关路段限行单位，第一时间与公司相关部门联系，衔接好开票、发油等业务，保证第一时间将油品配送到位。

    三个“第一”措施为企业生产用油提供了可靠保障，缓解了企业的用油困境。复工复产以来，公司零售管理部、商业客户部、各县片区，加油站联合发力，加大客户走访的力度，主动联系复工复产企业千余家，及时掌握客户用油需求和复工进度，做好物流资源配送衔接，保障客户用油不受影响，全力为复工复产企业加好第一箱油。

    易捷便利店保障民生物资的供给

    泉州石油加强与中央仓的配送协调力度，安排专人每天动态跟踪便利店商品特别是粮油、米面、牛奶等民生用品及专用消毒液、洗手液、肥皂等防疫用品的进货、销售及库存情况，指导县片区及加油站及时做好内部调拨和使用。全市180余家易捷便利店24小时正常营业，保障市民基本生活物资购买需要。永春县医院食堂近期大米出现断供涨价的情况，医护人员和患者饮食得不到保障，该公司了解情况后，立即组织志愿者服务队调拨2000斤优惠大米，及时将米送到了医院食堂，缓解了医院食堂的燃眉之急；永春一中、永春侨乡中学复学在即，供应师生用餐的大米还没有供应上，分公司立即组织人员联系学校，将3000斤质优价廉的大米送到学校食堂，让学生们可以安心上学。

    积极践行“每一滴油都是承诺”

    泉州石油积极践行“每一滴油都是承诺”的质量方针，全流程监控，供应放心油品。加油站严格执行油品质量验收程序和油品接卸制度，卸油前每车逐仓取样目测油品外观质量，连接专用取样器放出油品至透明量杯中进行观察，检查有无水杂，油品颜色、气味等是否异常，并与取样观测比对卡进行比对，发现油品质量有问题的不得接卸，杜绝不合格油品进入加油站油罐。该公司每季度对在营加油站油品抽检率不低于25%，每年对所有在营加油站抽检率达100%。抽检覆盖加油站内在售的不同品种、不同牌号的油品。其中“他有我营”站作为抽检重点对象，每季度至少抽检一次，始终做到从源头把控，抓关键环节和关键部位，将“质优量足，客户满意”的目标始终贯穿于质量工作全过程，自觉维护消费者权益，营造安全放心的消费环境，真正做到“质量永远领先一步”。

    推出石化钱包“一键加油”业务

    “从进站到加油再到付款离开，全程不超3分钟，连车门都没有打开。真是太方便了。”何先生说道。如今，发生在何先生身上的这个中国石化加油场景正在被越来越多的车主所熟悉。3月15日，中国石化电子钱包一键加油功能全国上线。

    一键加油具有电子钱包充值、消费、开票、导航等功能，泉州车主可通过“中国石化加油卡掌上营业厅”APP、“中石化一键加油”微信小程序、中石化一键加油APP、车e族APP注册登录后，开通电子钱包，绑定车牌并选择油品标号，选择加油站或导航到附近加油站，即可完成从订单下达到加油全部环节的线上操作，实现“即加即走”。为了给客户提供安全放心的消费体验，石化钱包一键加油上线后，泉州石油第一时间做出安排部署，各县片区迅速行动起来，重点培训引导员工流利应用营销话术、消除顾客疑虑、协助顾客顺畅使用。

    同时号召大家通过朋友圈、客户群等方式进行推广，目前，“一键加油”已在中石化泉州石油全部在营加油站进行推广使用，在提升客户体验的同时，也避免了疫情期间的接触传播，确保员工和客户的安全健康。泉州石油还增加日常设备、重点工作区域消毒频次，组织开展疫情防控演练，员工规范佩戴口罩，带好手套，做好自身防护，加油现场遇到没有佩戴口罩的顾客及时进行提醒，做好防护宣传。

    公司积极通过企业微信、“中石化泉州石油”微信号等转发防疫安全意识，提高员工科学防疫技能，确保全市180余座加油（气）站正常营业，为疫情防控，恢复经营“加油”助力。

    （官晓燕）