上海石油硬核措施促零售逆势增长

    开展精准营销，实施考核到人，鼓励开口推介，提升现场营销水平

    中国石化新闻网讯 二季度以来，上海石油聚力拓市攻坚，实施促零售增量的十条硬核措施，精准营销拓市场，考核到人增绩效，开口推介促零售，提升现场营销水平，带动油品零售量逆势上扬。5月份，上海石油零售量增幅明显。

    上海石油根据客户需求制定营销策略，开展精准营销活动，积极培育忠诚客户。针对92号汽油客户、微信绑卡会员、抗疫医护人员、云闪付APP新用户，开展加油送好礼、青春生活节、为抗疫加油赢福袋、充值优惠立减等活动，并联合中国银行、邮储银行等开展交叉营销，受到客户广泛好评。截至5月底，上海石油汽油零售量已实现同比正增长。他们还开展加柴油送现金券活动，促进柴油销量翻倍增长。

    为了让员工对到手的收入知晓得明明白白，上海石油全面落实全额联量计酬、绩效考核到人到岗，考核项目清晰明了。一天售出多少升油、有多少收入，员工能算得清楚、说得出来，激发了员工树标杆、争排头、你追我赶的热情。同时，公司工会开展“多卖一吨汽油”等小指标劳动竞赛，每月评比15座销售先进加油站，调动了全员销售积极性。

    “抓开口、提效率、强基础、促增量”是上海石油今年全面确保市场稳定的主要举措。零售管理部门将员工开口率和车辆引导率、通过率作为考核主要指标，对所属580余座加油站每月排名，有效提升员工开口营销率。通过揭丑亮短，赛绩明效，凝聚员工合力；通过开口推介，争取存量、发展增量客户，提高了客户油箱加满率。5月初，新泾加油站党团员深夜志愿为加油站现场手工划线，引导车辆合理停靠泵岛，不仅节约4000余元划线费用成本，还提升了现场加油效率，改善了客户停车加油体验。

    上海石油还采取跟踪、反馈、调整、指导的策略，在各加油站全面开展规范化管理百日竞赛回头看，对40座基础管理薄弱的加油站进行集中整治，提高现场管理水平，提升客户满意率。在直销业务方面，激发客户经理的销售能动性，5月份新客户环比增幅达30%。

    （陆佳宏）