红船旁的创效先锋

红船旁的创效先锋

浙江嘉兴海宁石油支公司加油站站长 黄美群

陈小梅

在油站管理过程中，黄美群发现员工销售非油品热情不高。为了调动员工销售积极性，她打破常规，在考核上采用多劳多得，即每位员工提出300元作为非油考核，拉开员工差距；同时，取消原先返利，按营业额的多少取一定比例奖励员工，让员工明明白白看到，多争取一笔生意可以拿到多少钱；激发员工销售热情。

试行这个考核方案后，黄美群所在加油站当月非油零售额同比增加105%，第二个月同比增加35%。非油营销考核大大提升了员工销售积极性。虽然油站改造两个半月，但是在她的带领下，员工积极销售，非油销售完成同比保持不降。

2020年10月9日到11日易捷店庆日，黄美群给油站定了销售100万元的小目标，然而活动快结束了，预期的销售额还没完成。她给经常联系的老顾客打电话，询问团购事宜，没想到因为疫情，很多企业经营业绩下降，没有购买的想法。

黄美群想到一位经常来加油的企业负责人，说起想买一批大品牌、高品质的商品作为年底公司“优秀员工”的奖励。她马上拨打电话去询问，并认真地把商品图片拍好，和价格一起打包发给对方。没想到，半个小时后，顾客回复网上四件套价格还要便宜，婉言回绝了。

不甘心的黄美群静下心来想，顾客是想买易捷商品的，可能是自己没有解说清楚。想到这里，她再一次拨通顾客的电话盛情邀请对方到站看商品实物。

等候的同时黄美群也没有闲着，她在多个知名购物网站上搜到同品牌同规格同质量的商品，将价格信息截屏后保存。顾客来到油站，黄美群将全棉磨毛四件套展示给顾客看，并将网上的商品信息作对比，最终赢得顾客认可。当场签下四件套、油米牛奶等18万元的订单。

面对困难不轻易言败，瞄准目标勇于出击、穷追不舍，她为公司持续攻坚创效添上浓墨重彩的一笔。

黄美群是市区第十七加油站的“党员责任站”联系人，定期到油站帮扶。一天，黄美群的女儿身体不适在家休息，她向公司请了假打算在家照顾女儿。突然想到第二天是周四，第十七加油站每周一次的“会员日”活动，车流量会多于往常，站小量大，肯定又会出现加油排队、顾客等不及走人的现象。

想到这里，她在家坐不住了。在持续攻坚创效的关键时刻，开展营销活动就是为了扩销增量，不能因为自己的家事影响了公司创效。她简单交代了一下女儿后赶到油站，进入正常工作状态，直到深夜，车流量少了才拖着疲惫的脚步回家。

如今的黄美群，已年过五十，到了知天命的年纪。作为嘉兴海宁支公司兼职非油品客户经理，除了扩销增量，她每天奔走于区域39座油站之间，指导员工的非油销售。“嘉兴是党的一大会址之一，作为‘红船’旁的党员做什么事都要拼尽全力。只要我在岗一天，就一定要发挥党员作用，全力以赴把销售做大，为公司多多创效”！