发力高端赢在服务

　　新材料的研发与制造是当今市场竞争的热点与风口。据近日《中国石化报》7版报道，中国石化优化布局，加快创新，瞄准核心关键技术，着力发展高端合成树脂产品，2020年聚烯烃产能排名世界第一，开发了一大批世界首创的化工新材料。

　　从需求出发，向高端发力，既要有强有力的持续创新科技实力，又要有聚焦市场需求、提供差异化精准服务的健全机制。高端树脂产品具有高细分度、高技术含量等特点，只有细分市场贴近用户，实行产销研用一体化开发与应用，将高性能优化和个性化定制相结合，帮助客户攻克应用难关，才能以对用户负责的担当赢得用户拓展市场。

　　部分高端产品由于过去依赖进口，形成应用惯性，对采用国产新材料设置较高的准入门槛，没有高质量的产品和完善到位的服务，难以敲开用户大门，更需要以技术服务的高效与韧性赢得客户信赖。

　　化销华东在推广高光泽聚丙烯产品时，大多数使用进口料的客户不愿尝试。他们实施“一户一案”，提供个性化解决方案，耐心讲解中国石化产品的特色与优势，并将客户意见反馈研发生产厂家，推动优化性能指标，千方百计满足用户需求，使新产品全面进入华东市场。可见，在高端新材料上的竞争既是研发创新的较量，又体现在技术服务的细致与精准上。研发与服务双剑齐发相得益彰，才能将中国石化的科技优势转化为与客户共赢的市场优势，在新材料市场竞争风云中挺立潮头。（司 文）