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2023年，面对市场严峻形势和挑战，中石化易捷迎难而上，开拓创新，积极探索营销新模式，持续丰富服务新业态，打赢市场攻坚战，实现量效双增。让我们一起回顾2023年易捷服务大事记。

本版文图由 成 娟 黄秋萍 胡庆明 龚良奇 于 慧 杨 蕊 李 莉 孙 平 提供

开拓站外店

关键词：便利店“走出去”

2023年，中石化易捷采取自有商品进驻、门店进驻、联合开发、平台推广等方式不断探索在外部市场开店，扩大门店规模。5月，易捷和中国融通商服集团合作，在内蒙古某军演基地投营军营超市23家，为军营人员日常购物提供便利和保障。8~9月，湖北易捷相继在中国地质大学武汉南望山校区建成投营全国首家易捷校园折扣店，在长江大学投营易捷首座校园综合服务体，供应广大师生日常所需。

● 点 评

中石化易捷持续加快便利店“走出去”的步伐，一方面紧跟加能站在油气氢电服多领域拓展的节奏，推动商品和门店走出加能站，甚至走出国门；另一方面聚焦中国石化成员企业、战略合作伙伴、部队、校园等拓展站外店，提供专属服务。

上线“特色中国”

关键词：线上特色服务

2023年3月，中石化易捷“特色中国”专区在易捷商城上线，并于9月借助易享节契机对外发布。该专区全面整合易捷全国性采购资源优势，为消费者提供一站式购买全国地标特产好物的便捷服务。截至目前，广西螺蛳粉、内蒙古牛肉干、湖南龙山腊肉、湖北小龙虾、浙江西湖龙井茶、云南过桥米线、新疆吐鲁番哈密瓜等地方农特产品，都已通过易捷商城“特色中国”项目卖向全国。

● 点 评

中石化易捷坚持“实体服务+平台增值”的发展思路，紧跟时代发展和市场趋势，推出“易捷商城”“易捷国际”等线上购物平台，为顾客提供系列便捷服务。上线“特色中国”，是易捷持续打造智能化服务平台的重要举措，也是易捷用数字化销售渠道为地方农特产品销售插上“云”翅膀的成功实践。

获评“双百”标杆企业

关键词：改革发展

2023年5月，在国务院国资委印发的中央企业所属“双百企业”“科改示范企业”2022年度改革专项考核结果中，中石化易捷获评标杆企业。自开展“双百行动”以来，中石化易捷紧紧锚定“三项制度”改革这一关键环节，率先实施职业经理人制度，部门负责人及一般员工全面推行职业化管理，“一岗一策”建立全员绩效管理机制，实现刚性考核、刚性兑现，打造市场化、职业化、专业化人才队伍，公司管理能力快速提升、活力全面激发。

● 点 评

中石化易捷自2018年入选国务院国资委“双百行动”改革试点单位以来，以市场化、专业化为改革导向，深入推进体制、机制综合改革，做实“三能”机制，打造高质量发展的人才之基、活力之本、动力之源、文化之魂，推动易捷服务转型升级。

品牌价值达206.97亿元

关键词：品牌建设

2023年5月11日，由中国品牌建设促进会联合新华网、中国资产评估协会等单位举办的2023中国品牌价值评价信息发布，中石化易捷品牌价值达206.97亿元，继续领跑零售业品牌榜。易捷品牌自2008年创建以来，致力于打造“美好生活服务者”形象，通过提升商品及服务质量、培育孵化自有品牌、拓展多元服务业态、促进营销运营创新、积极服务国家战略等措施，大力提升品牌建设水平，品牌价值从2018年的25.69亿元增至2023年的206.97亿元，实现快速增值，成为中国石化价值最高的子品牌。

● 点 评

中石化易捷通过以客户需求（Demand）为核心提炼品牌理念、以客户触点（Contact）为依据梳理品牌架构、以客户评价（Evaluation）为准绳确定品牌建设思路，打造易捷品牌建设“需求-触点-评价”DCE模型，打通品牌管理体系，提升品牌影响力。

易捷养车门店数量“夺冠”

关键词：出行养车

2023年10月9日，中国连锁经营协会发布《2022年中国汽车后市场连锁企业Top50榜单》，易捷养车在汽车后市场维修保养行业门店数量中位列第一。易捷养车是中石化易捷旗下的汽车服务品牌，是我国最大的自营洗车平台和综合性汽车服务平台。截至目前，易捷养车有9400余个汽服网点，年提供洗车服务超1.4亿辆次。

● 点 评

近年来，中石化易捷依托加能站、闲置油库等场地资源，持续打造汽服门店服务网络，围绕城市规模、客户需求、场地条件及配套资源，搭建功能完善的区域汽服网络，有效提升客户体验。

卓玛泉进军中东市场

卓玛泉出口中东产品首发仪式在天津港举行。

关键词：自有品牌孵化

2023年7月5日，易捷·卓玛泉出口中东产品首发仪式在天津港举行，2250箱卓玛泉起航运往科威特，标志着中石化易捷自有品牌水进军中东市场。首批卓玛泉于7月中旬到达国工科威特分公司，第二批卓玛泉于11月出口至沙特阿拉伯，易捷以此为契机，将自有品牌商品逐步推向国际市场。

● 点 评

中石化易捷根据多种消费场景的差异化需求，精心培育自有品牌，孵化出卓玛泉、长白山天泉、鸥露纸、赖茅酒、三人炫酒、劲淳能量饮、海龙燃油宝等一批品质优、反响好的品牌产品，并形成以食品、酒水为主的“易甄选”系列，以粮油为主的“易家香”系列，以日化、百货为主的“易享家”系列的自有品牌建设思路。2023年11月，中石化易捷5项自有品牌产品荣获第七届全球自有品牌产品亚洲展金星奖。

第六届“易享节”再创佳绩

关键词：IP打造

2023年9月8日，中石化易捷在江苏南京启动第六届“易享节”。为给消费者提供更多优惠促销活动和更多优质商品选择，第六届“易享节”推出多档大促活动，引入56个行业头部品牌、近百个市场畅销品牌、440种国家地理标志保护产品；升级“加一元多一件”活动，推出“购物抽豪礼、周周分汽油”“寻找易捷锦鲤”“易享幸运广场”等系列活动，同时将大促活动从购物场景拓展到汽服、餐饮、咖啡、保险等服务领域，线上线下同步促销，让消费者享受“人·车·生活”综合服务优惠。“易享节”活动期间，易捷服务销售额同比增长25%。2023年10月10日至10月14日店庆日期间，全国易捷门店销售额达50.8亿元，同比增长32%，966家门店单店营业额突破百万元，创历史新高。

● 点 评

“易享节”是中石化易捷在2018年首创的全国性购物节，每年9月1日至10月31日举办丰富多彩的优惠活动，在全国百城万店掀起购物狂欢，其中，店庆日“加一元多一件”大促活动已成为知名IP。经过6年发展，“易享节”影响力持续提升、规模不断扩大、内容更趋多元化，如今已发展成为国内备受瞩目的购物节。

品牌餐饮项目门店突破百家

关键词：丰餐路舒

2023年11月28日，湖南易捷在湘西吉首中心加能站建成投营湘西石油首家肯德基门店，标志着中石化易捷国际知名品牌餐饮项目门店突破100家，多元化餐饮服务又上新台阶。2023年是中石化易捷国际知名品牌餐饮项目突破之年，截至12月，全年共新增21家国际知名品牌餐饮项目门店，包括肯德基、麦当劳、汉堡王、赛百味等。

● 点 评

近年来，中石化易捷在餐饮业务上不断创新，探索品牌加盟、场地租赁、合作联营等模式，打造“易捷咖啡”品牌，并为消费者提供“堂食+外卖”餐饮服务。目前易捷渠道餐饮项目门店数量已超1600家。

获龙年春晚文创新品首发销售权

关键词：文化传播

2023年12月6日，“龙行龘龘 欣欣家国”2024年中央广播电视总台龙年春晚吉祥物暨系列总台文创新品发布仪式在京举行，宣布中石化易捷成为总台文创龙年春晚吉祥物龙辰辰文创衍生品唯一首发销售渠道。2023年12月24日至2024年1月10日，易捷在易捷商城平台开展了为期两周多的龙年新品首发销售活动。

● 点 评

近年来，中石化易捷积极在商品、服务输出中挖掘和传播中华文化，通过销售文创产品、搭建文化平台、营造文化场景等， 增强“易捷服务”的“文化力量”，满足人民群众日益增长的文化消费需求。

推出“微光计划公益平台”

关键词：央企担当

2023年，易捷微光计划结合杭州亚运会热点，助力百位乡村教师走出大山看亚运，首创“集光行动”筹募百万元公益金，将品牌、渠道、供应链与公益深度融合，全系统首次搭建人人可参与的“微光计划公益平台”，让“微光计划”成为人人公益、指尖公益、随手公益。目前，“微光计划”已被纳入中国石化公益品牌家谱，并荣获2023年《中国广播创新金伙伴》优秀案例。

● 点 评

中石化易捷在做好经营和发展的同时，积极履行社会责任，助力美好生活。利用渠道优势全面推进产业帮扶、消费帮扶，2023年，易捷乡村振兴帮扶商品累计销售额超8亿元。与此同时，易捷持续深耕“微光计划”，结对帮扶甘肃东乡族自治县石化易捷小学，支持乡村教育事业，全面助力乡村振兴。