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海拔最高站、距离“国门”最近站、我国最南站……

地处天南海北 服务天涯比邻

来源:中国石化报 时间:2024-02-28 08:19

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从西藏海拔4750米的班戈,到云南边境的国门,再到海南三亚的南边海……在遍布大江南北的中国石化加能站中,一些特色站因地理位置特殊而风靡网络,无论“身”处何地,这些特色站都不断完善服务功能、提升服务质量,坚决保障能源稳定供应。这些站都有什么特色?又有什么值得一提的“网红”服务?本版专题带您打卡中国石化的“网红”站。

边境口岸,生活驿站


站点:云南临沧石油镇康南伞第二加能站

特色:距离“国门”最近站

坐标:临沧市镇康县南伞镇国门路5号

“南伞第二加能站通过多种业态展现了中国石化综合能源服务商转型发展的成果,该站自2001年1月投营以来,为守边戍边、地方经济发展和抢险救援油品保供发挥了重要作用。这里是对外服务的窗口,更是周边居民和来往顾客的生活驿站,能够满足用户多元化需求。”

——云南临沧石油副经理 蔺以涛

□代泽万 资瑞霞

云南临沧石油镇康南伞第二加能站,距离边境南伞海关口岸不到200米,毗邻缅甸,每天进站加油、充电、购物的国外顾客超2000人次,是距离“国门”最近的综合能源补给站。

2023年,南伞第二加能站进行新形象改造,通过富有立体感的罩棚、时尚美观的加油岛、流光溢彩的灯光设计提升了站点的整体形象,为客户带来更好的消费体验。除加油外,站内还增设了3台直流充电桩,可同时为6辆新能源车快速充电,客户不但能实时查看充电状态和价格详情,而且可以远程操作结束充电,充电更加高效、便捷。加能站有了充电桩后,不但周边居民充电方便了,“国门”外的车辆也经常过来充电。

在此基础上,南伞第二加能站还建成爱心驿站、司机之家等,为户外工作者及等待充电的车主提供休息场所,服务质量持续提升。

赏游月湖,品味知音

站点:湖北武汉石油月湖桥加能站

特色:湿地公园站

坐标:武汉市汉阳区琴台大道184号

“武汉因水而生、因水而兴,以湖泊众多而闻名。月湖桥加能站周边独特的生态景观、人文特色是独具特色的企业发展优势。我们秉承绿色发展理念,把月湖桥站打造成为‘生态之心、人文之心、融合之心’,把它建设成‘湖+加能站’的发展样板,让‘来武汉、游琴台、品文化、进油站、看湖泊’成为新时尚。”

——湖北武汉石油经理 肖安华

□陈艺婷

湖北武汉石油月湖桥加能站毗邻武汉市汉阳区月湖公园,站外风景秀丽,站内也别具韵味。

“叶站长,你们加能站越来越有意境了!马头墙配小青瓦,再加上店内的茶吧、古琴,颇有‘高山流水遇知音’的味道!”走进月湖桥加能站的客户李女士连声称赞。

“那可不,‘武汉每天不一样’,加能站作为大众服务窗口也得不一样!”月湖桥加能站站长叶宏一边自豪地介绍,一边推开了便利店的大门。“您看这边,我们还搭建了观景平台,顺着楼梯下去就能进入月湖湿地风景区。”

“要了解一座城市,游览一处名胜、聆听一段故事是最好的选择。古琴台自古就有‘天下知音第一台’的美誉,钟子期、俞伯牙的高山流水遇知音的故事更是流传千年,从我站开车过去只要10分钟。”面对游客咨询,加油员易娟娟熟练回答。

月湖桥加能站周边有多个景区打卡点,经常有自驾游车主进站询问旅游路线,景点介绍和路线指引也成为该站员工岗前培训的一项重要内容。此外,月湖桥加能站还在便利店设立便民柜,放置了武汉市旅游指南手册,以及针线包、急救小药箱等物品,方便有需要的客户自取。

一念观城市车水马龙、灯光璀璨,一念赏湖光潋滟、草木葱茏,一念品高山流水、千年之音……如果想在武汉城区如此自由地切换心境,那就来一趟月湖桥加能站吧。

南海之上,使命至上

站点:海南三亚石油南边海海上加能站

特色:最南端海上站

坐标:三亚市天涯区南边海海上

“海上站虽然艰苦,但员工们苦中作乐,使该站成为中国石化在南海上的一个形象窗口。当前海南自贸港正在蓬勃建设发展,我们将进一步打造具有海南石油特色的服务品牌,坚持‘以客户为中心’提供最好的服务,为公司高质量发展贡献力量。”——海南三亚石油经理 林志清

□张慧慧 李小瑶 陈元平

海南三亚石油南边海海上加能站是一座位于我国最南端的海上站点。与陆地加能站不同,南边海海上加能站由3艘油船组成,站内共有5台加油机、10把加油枪,主要为周边渔村的渔船、海上游艇、海警船只供应油品。

每天清晨,伴随着热闹的马达声和渔民浑厚的吆喝声,海上加能站的员工开启了一天的工作。虽然船上条件简陋,但是作为三亚唯一的海上站点,南边海站年销售成品油达6000余吨,是周边小渔村、游艇基地离不开的“香饽饽”。

站经理关万俊是一名85后,已经在这座海上站驻守了4个年头。一年四季,战高温、斗酷暑、抗台风……艰苦的工作环境让他磨炼出坚强的意志,从白天到黑夜,加油、卸油、送油成了他的日常。

在海上站点工作和生活,最难解决的是用电问题。加油船上的电只能基本保障11位员工做饭、洗浴的用电需求,在炎热的三亚,员工们休息时仅能依靠电风扇缓解闷热,尽管如此,大家也未有抱怨,依然用热情的笑容迎接往来船只。

“驻守海上是一份责任,更是光荣使命”。南边海站的员工用勤劳双手和艰苦付出,让这座站成为海上船只的“温暖港湾”。

雪域高原,见证担当

站点:西藏石油班戈县东区加能站

特色:中国石化海拔最高站

坐标:班戈县公安检查站以东国道317北侧

“中国石化班戈县东区加能站的顺利投营,不仅方便农牧民加油,而且促进了当地就业,提升了班戈县整体加能站的服务水平。为进一步做好班戈县加能站特色服务,我们将在加能站设置微压氧仓,免费为客户提供吸氧和休息的地方;配置除颤仪(AED),免费为客户提供应急需求;丰富司机之家服务功能,免费为客户提供酥油茶、甜茶等。同时,我们计划在加能站门口打造中国石化海拔最高加能站网红打卡点,为自驾游旅客提供休息、拍照的地方。”

——班戈石化能源发展有限责任公司总经理 尼玛扎西

□戚小娇

海拔4750米!作为中国石化海拔最高的加能站,西藏石油班戈县东区加能站地处班戈县通往阿里大北线的必经之路,于2023年10月31日投营。它是中国石化助力班戈县经济发展的重要窗口,也是班戈县第一座中国石化加能站。

该站提供92号汽油、95号汽油、0号柴油、-20号柴油及易捷综合服务,车友可在站内免费享受饮水、休息等便民服务,站里还常备高反药物、氧气瓶及其他药品,以备车友不时之需。

作为班戈县首座中国石化加能站站长、第七届感动石化人物,普布卓玛放弃拉萨的工作生活,克服高寒缺氧和施工难度大等各种困难,全力协助加能站建设发展,致力服务班戈县父老乡亲。“中国石化援藏20年来,班戈县的路更宽了、房子更漂亮了、医疗条件更好了、老百姓生活更幸福了。”这是普布卓玛作为班戈当地人最直观的感受。

中国石化加能站的建成不仅满足了班戈县人民群众的用能需求,而且为班戈发展注入新动力,有效促进当地产业发展和乡村振兴,展现了国资央企的使命担当。西藏石油将以此为契机,进一步提升加能站综合布局、助力扩销增量。

迷你站点,细节满满

站点:浙江杭州石油笕丁路加能站

特色:城区“迷你”站

坐标:杭州市江干区笕丁路207号

“笕丁路站虽然站小量少,却在‘螺蛳壳里做道场’,带给客户温暖体验。杭州石油在高质量发展进程中,除服务地方经济发展外,锚定‘服务只有更好没有最好’目标,持之以恒注重客户消费体验,因地制宜提供让客户满意的服务,增强客户黏性,彰显中国石化好品牌好服务。”——浙江杭州石油经理 朱轶人

□龚良奇

笕丁路位于杭州市一条历史悠久的老街——江干区笕桥街道。与市区其他站相比,笕丁路加能站显得颇为迷你:一共两台加油机、6把加油枪,同时有五六辆车加油时站内空间就略显紧张。

作为当地城区内最小的加能站,笕丁路加能站年销售成品油1500余吨。虽然量不大,却实实在在方便了周边居民。

驻守笕丁路站的是一对夫妻,来自河南信阳,他们每天从早上7时到晚上10时,加油、充值、接卸油品……除了保障油品安全稳定供应,确保加出去的“每一滴油都是承诺”,该站还提供办卡充值、提供饮用水等便民服务。

因为笕丁路加能站周边没有公共卫生间,站内不大的卫生间不停有人进出,夫妻俩基本上每半小时要去打扫一下,也正因如此种种的服务“细节”,该站在周边客户中的口碑一直很好。站内还有一片小菜园,夫妻俩经常会分一些自己种的蔬菜给周边客户。每年酷暑和寒冬季节,他们还早起熬绿豆汤和姜茶,一碗碗送给进站客户。

“守在这里,更多的是一份社会责任。”夫妻俩用平凡的坚守为这座城市,也为自己的美好生活加油。

东极冰城,感受温暖

站点:黑龙江佳木斯石油银星加能站

特色:最东“独苗”站

坐标:佳木斯同江市出入城口原收费口北侧2公里处

“当第一缕阳光照在银星站员工脸上,这个最东、最早、最激情、最坚定的团队成员便开始穿梭在加油现场忙碌着。极寒之下,他们聚焦客户需求,围绕业务技能、服务技巧、应急处理、增值服务等方面开展工作,为保障油非供应、助力地方经济发展做好‘服务+’,全力打造东极‘最美’服务窗口。”

——黑龙江佳木斯石油经理 于晓光

□祝 瑶 刘 伟

黑龙江佳木斯位于东北的东北端,这里冬季漫长,寒风吹不落树上的雪花,天空高远湛蓝。佳木斯石油银星加能站隔乌苏里江与俄罗斯相望,是我国最早看到太阳升起的加能站,也成为远近驰名的网红打卡点。

经营银星站的是一对85后夫妻,他们善于从生活中汲取经验,不断延展加能站的服务触角,为户外劳动者、货车司机、交警提供临时休憩场所,以及免费充电、餐食加热、饮水、衣物清洗等暖心服务,用“小阵地”传递“家温暖”。

该站还在加油现场设置了“超时选赠”服务箱,箱内有水饮、毛巾、纸抽等十余种商品,摆放在醒目位置,以此向进站客户郑重承诺,“60秒内未提供有效服务,可免费选择箱内商品”。

2023年10月,该站通过新形象改造,建成俄式建筑风格外观,并升级司机之家、爱心驿站服务,带给客户更多更好的消费体验。

火焰山下,送上清凉

站点:新疆吐鲁番石油火焰山加能站

特色:天气最热站

坐标:吐鲁番市高昌区服务区与G7京新高速交叉口东南100米

“火焰山加能站夏季温度高,因地制宜提供清凉服务既是增值服务提档升级的重要举措,也是践行‘我为群众办实事’的生动实践,我们持续以建设司机之家和爱心驿站为依托,通过优质服务、增值服务、优化管理等方式,让客户和户外工作者感受到来自中国石化加能站的贴心服务。”

——新疆吐鲁番石油经理 穆拉提·马木提

□毕亚男 杨雯婧

大名鼎鼎的火焰山,位于新疆维吾尔自治区吐鲁番市高昌区312国道旁、吐鲁番盆地的北缘,每年盛夏,这里热浪滚滚,气温最高达55摄氏度,地表温度最高达88摄氏度,是我国最热的地方。新疆吐鲁番石油火焰山加能站就坐落于火焰山脚下,是目前国内夏季气温最高的站点。

火焰山加能站经理马小华清楚地记得,去年最热的时节,站里突然接到司机马先生的中暑求助电话,他立即带着矿泉水和藿香正气水沿路寻找,很快就找到脸色苍白、满头是汗的马先生,随后将他扶进司机之家并拿来绿豆汤、降暑药。马先生休息了40分钟后逐渐恢复正常,自那以后就成为火焰山加能站的铁杆客户。

因为天气炎热,该站每年都开展“三个一”免费服务,即向顾客赠送一块冰镇西瓜、一根冰棒和一碗冰镇绿豆汤。为服务出游车友,火焰山加能站整合资源,因地制宜打造西游文化小广场、司机之家和爱心驿站,免费为客户提供休息场所和防暑降温药品,最大限度满足户外人群所需。


(责任编辑:王莹 )