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入春以来，各地迎来旅游旺季。为抢抓春季出行旅游消费市场，进一步深化会员机制运营，中国石化3月21日至5月31日在全国范围内开展2024中国石化车友节系列活动，这是中国石化推出的首个以车友为核心、以自驾游为主题的车友优惠节日，活动期间各地加能站以加能、购物、养车多业态场景为载体，为车友提供内容丰富、亮点十足的车友节权益。

□李若曦 龚良奇

2024中国石化车友节期间，中国石化销售公司聚焦春季自驾游市场需求，联动线上平台和线下自驾游驿站，为车友提供加能、补给、休息等一站式服务，以“新服务”助力“新经济”增长，推动文旅产业高质量发展，为建设美丽中国贡献力量。

“多重好礼”带来更多选择

车友节活动开展以来，中国石化销售公司围绕车友出行需求，发挥网点布局、会员规模及线上平台优势，联合马蜂窝等头部自驾游平台，加强属地合作，进行C（用户）B（企业）G（政府）三端联动，计划投入超8亿元补贴推出多重优惠活动，包括千吨汽油、多项权益、自驾福利等，为广大车友提供丰富多样的加能、购物新选择。

在加油方面，3月21日~5月31日，中国石化权益会员使用石化钱包或绑定个人加油卡，单笔汽油消费满300元，即可获得1次“易享自游、转出好运”抽奖机会，奖品涵盖加油满减券、自驾福利包、易捷商城满减券等多重好礼。

在充值方面，3月10日~5月31日，用户登录“易捷加油”APP即可获得加油卡线上充值满减券，分别为满1099元减20元、满2099元减50元、满4099元减120元的优惠券各一张。此外，消费者使用石化钱包线上充值实际支付满2000元还可获得“138元指定润滑油换购券”和“1元玻璃水换购券”各一张。

在购物方面，3月21日~5月5日，中国石化权益会员在易捷便利店、易捷到车、易捷商城购物，累计消费实付金额满321元，即可参与瓜分500吨汽油等值加油金活动，每位权益会员最高可获得66元组合加油优惠券。

活动期间，车友在活动站点加油满200元，可在易捷便利店换购长白山天泉、鸥露本色纸、汽车香薰等多种爆款商品。自3月1日起，柴油用户在1000余座指定柴油站点使用加油卡、石化钱包加注柴油或LNG（液化天然气）单笔支付满指定金额，可获得餐券一张。

“易捷加油”迎来全新升级

为贴合广大车友出行需求，“易捷加油”APP全新上线“车生活”频道，不仅提供丰富的汽车资讯、新车销量排行榜、全国自驾线路旅游路书等内容，车友还可通过该平台报名参加自驾游打卡活动，领取“自驾游大礼包”，让自驾之旅更加精彩。

此外，“一键加油”更名为“一键加能”，同步升级平台洗车、购物体验，优化搜索和信息流等功能，进一步强化用户操作体验。

作为中国石化倾力打造的“油气氢电服”一站式综合服务平台，“易捷加油”权益会员已突破1亿，成为全国平台交易额和会员规模最大的出行能源平台。

车友节期间，“易捷加油”平台还引入了多项第三方权益资源，扩大了权益品类、加大了权益力度，以此回馈中国石化权益会员。活动期间开通权益会员的用户，可通过“易捷加油”首页的“权益会员”频道，点击进入“生活权益”“出行权益”“影音权益”等页面，免费领取代驾优惠、汽车救援、租车优惠、餐饮优惠、洗车权益、线上购物、旅游出行、影院演出、话费充值、快递服务等专属权益，权益种类覆盖日常生活的多个方面，且每月更新，全方位满足权益会员的高品质消费需求。

此外，3月21日~5月31日，每周五中国石化权益会员（柴油会员）使用加油卡或石化钱包加注LNG，还可获得5倍积分奖励，积分可在“易捷加油”积分商城兑换电饭煲、电水壶、车载音响、洗漱包等多款礼品。

“易捷养车卡”焕新亮相

“易捷养车卡”自2022年推出以来，一直为消费者提供加油满减、养车折扣等多重优惠，备受广大车友青睐。今年，“易捷养车卡”再度升级，在之前的权益基础上，聚焦广大新能源车车友消费需求，推出养车卡加油版和养车卡充电版，权益包含“易路走得远”“易路行得稳”“易路玩得美”“易路买得值”四大板块内容，汇聚了“加油满减”“低至一折充电”“免费洗车”“免费水饮”等多种服务权益，让消费者畅享省时、省心、省钱的一站式服务体验。该卡全国统一零售价为119元，车友节期间促销价格为99元。

作为我国最大的移动能源供应商，中国石化坚持完整、准确、全面贯彻新发展理念，加快推进供给侧结构性改革，在保障已有油气传统能源供应的基础上，不断布局新能源业务，打造低碳竞争新优势，满足车友清洁智能出行的需求。目前，中国石化已建成充电站超6000座，累计发展加氢站128座，成为全球建设和运营加氢站数量最多的企业，其中“易捷养车”已成为我国最大的自营洗车服务平台，服务用户数超3000万。

未来，中国石化将继续大力推进“油气氢电服”全面发展，提升油气保障能力，推动新能源业务发展，推进智能化改造升级，丰富易捷服务生态，持续构建传统能源与新能源、新业态相融互促、耦合发展的综合服务终端网络，全力打造世界一流现代化综合能源服务商。

3月21日，2024中国石化车友节陕西分会场活动在西安太元路加能站启动。图为车友从该站出发开启秦岭环山之旅。

广西石油钦州城东站员工身穿壮族服饰为车友介绍出行饮品。

优质服务让车友自驾无忧

□金 花 欧云瑞

车友节期间，吉林石油精心筹划，推出出行礼包、制定优质路线、提升增值服务，为车友打造自驾无忧的高质量出行体验。

“延边这座网红城市很火，一直想去，我看咱们站这条自驾路线挺好，福利也多，既有加油优惠券，也有购物满减券。”来吉林延边石油朝阳街加能站加油的孙先生看到车友节活动后，毫不犹豫地选择了报名。

吉林石油秉承“以客户为中心”的服务理念，为了给客户带来更好的体验，不断在服务与营销方面提升与创新。此次车友节期间，该公司通过前期市场调研，根据顾客的旅游喜好增设了“自驾游福利券包”，参与活动的车主到达指定驿站，通过“易捷加油”APP定位打卡，即可领取一个券包权益。

为提升车友出行体验，吉林石油在重点市区便利店、旅游途经站点设立了10个“自驾游客户休息区”，免费提供热水、充电、停车等增值服务。此外，吉林石油还推出“出行水饮伴侣”活动，客户只需加油满200元，再加32.1元，即可换购红牛维生素饮料、长白山天泉等水饮组合，超值购入出行必备品。

此次车友节，吉林石油联合省内旅行社共同制定多条个性化旅游路线，与平安好车主、吉林银行等联合开展自驾游系列活动，包含充值享优惠、加油满额赠、会员积分抵现等，满足客户差异化自驾出行的需求。同时，该公司持续开展异业合作实现客户引流，安排专员驻站推广介绍会员权益等方式扩大会员规模，丰富权益会员积分兑换商品种类、拓展生活权益内容，持续完善权益会员服务体系，并引进优质第三方资源，开展个性化属地自驾游活动，为公司实现量效齐增开辟新的路径。

打造温馨便捷的旅途驿站

□张 略 王文金

近日，在安徽黄山石油黄山风景区加能站，站长程海滨为车友节自驾游体验车主李先生端上了一份热腾腾的午餐，并细心地为他检查了车况。“黄山这边不仅风景优美，加能站的待客服务还这么热情，给你们点赞！”李先生和同行车友对加能站的服务赞不绝口。

3月21日，中国石化2024“春游江淮请您来”宣传推广活动暨首届中国石化车友节拉开帷幕，首批精品自驾线路“品味徽州，黄山218”同步发布。作为该线路4座线下驿站之一，黄山风景区加能站按照省市公司活动部署，对站内服务进行全方位升级，为自驾车主提供加油、充电、购物、休憩、自助洗车、联系急修等多元化补给服务。加能站内空调、冰箱、微波炉、饮水机、手机充电、应急药箱、简易维修工具等一应俱全，并提供地方特产商品销售、免费旅游地图、旅游线路规划、物品寄存、代订酒店等特色服务，充分满足自驾车友旅行歇脚的需求。

为全力做好车友节服务保障工作，安徽黄山石油贯彻“以客户为中心”“以车主为核心”的理念，聚焦基础环境提升、服务质量提升、客户体验提升等方面，提前谋划、积极行动，全面推进加能站暖心服务提档升级。通过不断完善硬件设施、细化日常管理、加强对外宣传、组织特色活动、党员帮扶基层等举措，倾心倾力为自驾车友提供周到暖心便捷的服务，将加能站打造成为“热可纳凉、冷可取暖、渴可喝水、累可歇脚、急可如厕”的温馨港湾，让广大车友自驾无忧、畅快出行，深度体验春日黄山的多彩浪漫。

在服务提档升级的同时，安徽黄山石油还在本次车友节优选线路沿途的甘棠上下口站、风景区站、西递站、宏村站等站点开展全员集中培训，宣传活动内容和线路特色，要求员工以安全、可靠、好用为标准，全面检查加能站设施设备状况，做好加油机精度校验，保持站内整洁、美化消费环境，切实提升车友满意度。此外，该类站点内还设置了车友节专属停车区，员工会为自驾车友细心检查车况，补充玻璃水等易耗品，让车友放心出行，全面展现大美黄山“迎天下客”的热情胸怀。

“一站式”消除车友养车烦恼

□罗欣颖

烟花三月下扬州。随着扬州瘦西湖春色渐浓，江苏石油以促进“苏新消费”为企业责任，坚持“以客户为中心、以市场为导向”，抢抓春季出行自驾消费热点，进一步深化会员运营，在此次车友节推出3档主线活动、3档车友出行活动、5档便利店活动、5档专项活动，串联加能、购物、养车多业态场景，打造以车友为核心运营群体的特色名片，“一站式”消除车友养车烦恼。

江苏石油持续做强做大“车生态”业务，积极拓展自营综合汽服“洗车、养车、修车”等业务，建设汽服门店、维保小店等，打造全链条、一体化的汽车服务生态圈。此次车友节期间，江苏石油推出了“加油中石化，保养享半价”保养套餐、打蜡镀膜享五折、洗车特惠套餐等优惠活动，全方位满足车友需求。

“办加油年卡很实惠，送了汽油券、洗车券、咖啡券等，都是我需要的。”来自江苏南京的钱先生在清凉门加能站被办卡活动吸引了，“总是忘记加玻璃水，办卡后可以半价购买，员工还能帮我添加，既实惠又方便。”

江苏石油推出加油年卡、充电年卡等养车卡类型，围绕“易路走得远”“易路行得稳”“易路玩得美”“易路买得值”四大板块，推出汽油满减券、充电服务折扣券、燃油宝玻璃水半价等权益内容，丰富车友出行体验。截至目前，江苏省养车卡销售超2万张。

为抓住春季出行消费高峰契机，江苏石油还以洗车业务为引流渠道，以检修保养为重点项目推动形成自营汽服品牌。聚焦客户洗车需求，推出自动洗车、人工精洗、换油加保养套餐等服务；推动分级建设易捷养车“维保小店”和“标准门店”，快速推进57座自营易捷汽服门店项目；首批试点的“易捷易保”服务项目，已率先打通车险客户与油品、便利店消费之间的业务关联，让客户享受“一站式”服务。

满足多种车辆充能需求

□伍一声 汪 芳

3月22日，位于浙江杭州市余杭区黄湖镇235国道旁的中国石化黄湖王位山加能站投营。该站同时提供加油和充电服务，站内设有92号、95号、0号汽柴油共计24把加油枪、4把快充充电枪，可满足多种车辆充能需求。

春季旅游旺季到来，王位山加能站的投营可为车友提供及时方便的“能量补给”，前往余杭黄湖、百丈镇等地看花海、游古道的游客可随时加油充电。该站占地面积5522平方米，设置了9个停车泊位和2个充电桩车位，宽阔的场地可为过往车友提供更多驻足休息的空间。站内便利店商品种类丰富，还提供免费热水、药品、针线包、充电器等出行保障品，满足车友在中途休憩时的补给需求。该站通过设置充电桩设施，可同时满足传统能源和新能源车辆的充能需求。

王位山加能站是杭州石油抢抓春季出行旅游消费市场的又一布局网点，也是该公司通过提供不同能源补给方案促进社会经济发展、推动产业变革的生动实践。

作为杭州地区成品油供应主渠道单位，杭州石油结合近年来市场能源结构变化，以服务社会经济发展为己任，精心选址、升级服务，累计打造了18座提供加油和充电服务的综合加能站，发展站外充电站11座，这些站点多数24小时营业，并提供便利店、洗车机等多样化的便民增值服务。

在5A级旅游景区——淳安县千岛湖，杭州石油已布局4座充电站，其中，去年6月投营的燕山加能站内，4个充电桩每天可为30余辆新能源汽车提供充电服务。“没想到现在加油站也有充电桩，开车来这儿旅游更放心了。”来自江苏无锡的王先生自驾到千岛湖旅游，实实在在感受到了燕山加能站的便利，不仅满足了能源补给需求，还能购买途中需要的饮食。

为满足旅游度假、日常出行等不同领域的市场消费需求，杭州石油将持续加快网点布局，抢抓出游机遇，为推动当地文旅产业高质量发展贡献力量。