李秀  集团公司企业文化专家库成员

人与自然和谐共生，是中国式现代化的五大特征之一。绿色发展是新发展理念的重要组成部分。绿色已成为新时代中国品牌的底色。甘肃酒泉油库和四川泸州油库，用绿色行动不断擦亮中国石化的品牌底色，诠释了绿色发展赋予品牌的意义。

绿色发展有助于提升客户品牌体验

消费环境是客户品牌体验的第一道关，其次才是产品质量和服务水平。消费环境是否安全、健康、整洁、美观，会给客户留下关于品牌的第一印象。油库是中国石化销售企业的缩影之一，不了解的大众难免会认为油库易燃易爆和污染环境。酒泉油库和泸州油库重视消费环境建设，用优美的环境生动诠释了绿色发展有助于提升客户品牌体验。

绿色发展有助于塑造品牌公众形象

任何一个品牌，都不会只关注自身产品和服务，还会用行动去影响大众的认知。改变大众的固有印象尽管很难，但只要用心去做，终究会取得成功。比如，曾经大众对乘坐高铁感到不安全，但现在每遇节假日已是一票难求。能源化工企业如果家家都能树立绿色发展理念，久久为功，大众心中的刻板印象就会消除。

绿色发展有助于降低品牌危机风险

不同企业面临的品牌危机各不相同。对能源化工企业来说，安全和环保问题是损害品牌形象的重要危机，具有“一厂出问题，万厂受牵连”的特点，不仅损害本企业的形象，还会对母品牌造成不可估量的影响。因此，我们不仅要站在安全环保角度去反思问题，更要站在维护品牌形象、化解品牌危机的高度去重视，始终把绿色发展作为中国石化品牌的底线和底色。