谭伟春

浙江温州石油加强数据分析精准画像，构建客户能源需求热力图；甘肃石油利用大数据平台分析消费偏好，进一步打开东乡藜麦市场……在销售企业强服务、拓市场过程中，数据成了好帮手。

集团公司工作会议指出，销售业务要加快向综合能源服务商转型。数字经济时代，每把“加能枪”都是数据采集终端，每笔交易都是客户画像的笔墨。更好地开拓市场，就要充分用好这些数据。当我们能够用好海量数据，将其提炼成做好服务的金钥匙，世界一流现代化综合能源服务商的目标也会越来越近。

实现这一目标，不仅是新技术的应用，而且是服务理念的重构。每一滴油、每一方气上承载的温度，是客户用脚投票的“金标准”。在能源革命与市场竞争双重考验下，我们需要彻底摒弃“一卖了之”的经营方式、“生产—销售”式的线性思维，用好数据推动实现从“卖油”到“卖生活方式”的跨越，提供极具针对性的高价值服务，看见客户需求、听懂沉默信号、跟上市场变化，在数字经济时代焕发新活力。