黄 圣

近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《提振消费专项行动方案》，明确提出支持新型消费加快发展，开展“人工智能+”行动，促进“人工智能+消费”。这一政策为油品销售行业提供了借鉴，加速推进数智化转型升级，才能在智能消费浪潮中占据先机。

当前，油品销售企业加速推进数智化转型。通过构建用户行为数据分析模型，实现精准营销与个性化服务；依托智能算法优化加能站选址及油品调度，运营成本持续降低；推广自助支付、无人值守等智慧服务场景，消费体验显著提升；拓展便利店、汽车养护等易捷服务，商业模式向多元化生态延伸。这些实践印证了“人工智能+”对传统能源服务行业的重塑。

然而数智化转型进程仍面临深层挑战，销售企业需以系统思维推进三个重构：技术重构，加快建设统一数据中台，打通加能站运营、客户管理、供应链等系统间的壁垒，实现全要素互联；服务重构，打造集成能源补给、生活服务、车联网应用的智慧节点；生态重构，探索氢能、光伏等新能源服务模式，培育跨界融合的新型增长极。

唯有将数智化转型深度融入企业战略发展，以“人工智能+”驱动油品销售破局，从组织架构、人才储备到创新机制进行全面革新，才能实现企业高质量发展，为传统能源行业发展注入新动能。