朱文莹

近日，中国石化报对企业强化基层班组关键岗位人才储备的创新举措进行了报道。各企业借助岗位认证、技能竞赛、揭榜挂帅等多元方式，为一线员工赋能，夯实企业的人才根基。

基层工作向来纷繁复杂，恰如“一根针穿起千条线”。在人才队伍建设过程中，管理者必须主动作为，搭建系统化培育架构，针对基层班组关键岗位的特性，定制适配的培养方案，强化基层班组关键岗位人才培养。

培养发现和解决问题的能力，是人才培养的关键一环。企业可按照能发现问题、会整改问题、敢挑战疑难问题的思路，结合岗位实际需求，将梳理出的整改难题列为攻坚项目，组织培养对象组团攻坚，锻炼他们啃下硬骨头的能力，并将发现和解决问题的能力，作为考核评价人才的重要依据。

反向培训，是推动学用结合的有力手段。一线员工实践经验较为丰富，企业应充分利用这一优势，在集中学习时引入反向授课模式，让学员走上讲台，分享业务知识要点，剖析问题解决方案，激发互动讨论，碰撞思维火花，开拓创新思路。实践表明，反向培训在业务知识培训中成效显著，能有效促进员工学以致用。

在提升员工业务能力的同时，培养班组长管人管事的能力同样不容忽视。一线班组长作为基层团队的核心，必须具备出色的团队管理能力。企业可通过“先跟后带”的方式，帮助他们解决经验不足、缺乏自信等问题，实现角色的顺利转变。此外，企业可借助角色扮演、情景模拟等培训方式，助力班组长完成“第一次批评下属”“第一次解决冲突”等关键实践，提升其自信与能力。