晓 君

江苏石油构建六级车生态网络体系，浙江石油打造“油电双驱+咖啡文化”特色消费场景……今年以来，为应对市场挑战，两家销售企业积极探索、拓市扩销，取得良好成绩。他们的实践充分印证：加能站不仅是“能源驿站”，而且是聚合多样场景、满足多元需求的“生活枢纽”。

新能源车广泛普及，给销售企业带来挑战的同时，也带来客户停留时间延长、服务场景重构的新机遇。充电时可享受咖啡简餐，加油顺便完成车辆保养，会员权益串联起从能源消费到生活服务的全链条……我们应坚持“以车为媒、以人为本”的融合思维，通过数据互通、权益互认、场景互融形成“服务闭环”，全力构建“人·车·生活”综合服务生态圈，让越来越多的客户因能源消费而来、为多元服务停留，最大限度将“市场变量”转化为“效益增量”。

将“能源驿站”升级为“生活枢纽”，并不是简单的“加减法”，而是深度优化全盘业务、实现客户需求升级下的服务范式变革。把“等客来加油”变为“引客来体验”，把“向客户卖多少油”变成“为客户创造多少价值”，方可跳出传统竞争维度、开辟新的发展路径。我们要充分利用加能站现有资源，锚定满足客户多元需求目标，以场景创新打开创业空间，以生态融合提升服务价值，在激烈的市场竞争中赢得新的主动。