□李方征 赵理佳

“请问是中国石化绍兴石油吗？我们公司电车充电太耽误时间了，你们能不能想办法解决？”前不久，浙江诸暨市某大型运输公司侯经理焦急地致电浙江绍兴石油新能源部。

该公司原为中国石化油车大客户，主要为顺丰物流等提供运输服务。为响应国家绿色低碳号召，他们将40多辆油车置换为电车。然而，自搬迁至绍兴物流园区后，在电车充电环节遭遇困境。

该公司白天运输，晚上充电。但石化易电平台规定一部手机只能为一辆车扫码充电，40多辆车每天晚上集中充电，值班人员不仅工作时长大幅增加，而且效率极为低下。

面对侯经理反馈的问题，绍兴石油新能源部当即召开会议，决定与省公司沟通，全力研究石化易电平台解决方案。

分公司与省公司技术团队深入分析平台数据，测试多种方案，最终确定采取VIN码充电举措，即提前在平台录入所需充电车的车架号，现场插枪即可充电。他们还梳理VIN码使用中可能出现的问题，针对网络故障等情况制定应对措施。

为帮助值班人员熟练掌握操作，绍兴石油新能源部安排技术人员现场指导。“大家看，当充电枪连接车辆后，充电桩界面会出现VIN码充电，点击后车辆即可快速充电了。”技术人员边演示边讲解，值班人员围在一旁认真学习、踊跃提问。

“感谢中国石化，现在充电方便多了。”看到公司电车充电效率显著提高，近日，侯经理又专门致电表达了谢意。

据悉，为加深合作，双方还签订了《充电大客户合作协议》，为该公司后续油车置换电车充电提供更加便捷的服务。