云山隔万重，寸心连千里。在中国石化“走出去”进程中，一批批海外员工不畏艰险、远涉重洋，在异国他乡顶风沐雪、执着坚守，在五洲四海砥砺奋进、拓市创效。国际化经营成果的背后，也凝聚了众多海外员工家属的理解支持和默默付出。七夕节至，正是寄相思、传真情之时。“鹊桥”象征着海外员工与家属跨越山海的“团聚桥”，也代表了企业大家庭情系海外员工、关怀员工家属的“连心桥”。本期专题聚焦涉外企业“筑心桥”、送温暖的典型实践，也借此机会，向广大海外员工及家属致以诚挚的敬意和祝福！

以心为桥 守护海外员工的“家与远方”

●杨 森 郑欣蕾 邱怀超 史海林

沙特鲁卜哈利沙漠腹地，一句句亲情问候跨越了五个时区；东非高原的义诊现场，医疗队在为中外员工进行健康筛查；黄河岸边的EAP工作室里，孩子们用沙盘搭建“爸爸的宿舍”……

近年来，石油工程建设公司以一条暖心信息、一次家庭连线、一个关爱包裹、一场文化活动、一次家属探访为“连心桥”，构建起全覆盖、全天候的海外员工关爱体系，让海外员工在异国他乡感受来自家人的关爱，也让这份温暖成为大家攻坚克难的力量源泉。

科技赋能 让云端鹊桥更顺畅

正午时分，石工建沙特项目部人力资源主管杨韦来到活动室，参加项目部组织的“云端鹊桥会”。看到视频屏幕里妻子张琪的笑脸，听到两个孩子唱起新学的儿歌，杨韦黝黑的脸上泛起温柔的笑容。“现在终于能在手机里看清孩子们长高了多少。”他感慨道。

此前，沙漠腹地网络信号差，海外员工与国内视频连线经常卡顿。今年项目部投入专项资金，升级通信设备，确保网络流畅稳定。他们还定期组织主题视频会，方便分散在各作业点的员工与家人“云端团聚”。

“爸爸，听说沙特现在都50多度了，你们那会不会变成大蒸笼呀？”面对孩子的牵挂，杨韦笑着用镜头展示营地和施工现场：“虽然作业区温度确实不低，但公司想了很多办法，每隔百米就有遮阳棚和补给站，食堂变着花样提供绿豆汤、柠檬水等防暑饮品，菜单也会根据天气调整，可比你想象的好多啦！”

“看到你在外工作和生活顺心，我们也就踏实了，”张琪在视频屏幕里轻轻点头，“在外安心工作，我在家照顾好老人和孩子。”

“石油工程建设公司要打造国际一流，离不开海外员工的辛勤付出，我们要倾听他们的所需所盼，让每一位身处海外的员工都能工作舒心、家庭放心。”石油工程建设公司执行董事、党委书记王中红在沙特项目现场调研时强调。

健康护航 让异乡工作有保障

东非高原的晨曦中，中国援乌医疗队的医生正在为该公司乌干达项目员工进行义诊。“义诊不仅包括测血压、做心电图等基础项目，还教我们缓解焦虑的呼吸法，调节日常工作情绪。”刚完成心理测评的员工李瑞宇说。

乌干达项目地处东非高原，当地蚊虫肆虐，医疗资源匮乏。项目部创新实施“健康双轨制”，全方位筑起员工健康的安全屏障。一方面，在做好日常蚊虫防治消杀的基础上，配备专职健康工程师，定期开展血压监测、疟原虫感染检测等健康检查，定期组织职业健康知识培训，并建立动态档案实时掌握员工健康情况。

另一方面，项目部与中国援乌医疗队深度合作，定期为项目员工进行体检，系统讲解心脑问题和非洲常见传染病的防控策略。他们还与乌干达首都坎帕拉的医院签订绿色转诊协议，构建“现场诊所-油区医院-首都医院”三级医疗保障体系。今年3月，吊管机手老付突发不适，项目部迅速启动预案，连夜将他送往首都医院救治。“医疗保障这么完善，谢谢公司的关照！”老付痊愈后感慨道。

“员工的生命健康安全是必须坚守的底线，我们要让每一位奋斗者在高原上平安工作、健康生活。”荣获全球公共安全合作论坛“海外安防优秀实践奖”时，乌干达项目管理部现场负责人张宗鑫表示。

锦书传情 让跨国思念有温度

“老师，看我给爸爸搭的宿舍好看吗？像不像他在非洲住的房子？”在石工建胜利建工公司EAP工作室的沙盘区，海外员工的孩子好奇地询问陪同做心理辅导游戏的老师。

自2019年起，胜利建工公司立足海外员工队伍实际开设EAP工作室，聘请3名持有心理咨询师证书的“幸福教练”，根据员工及家属需求开展线上培训、项目团建、阳光心态塑造等活动，并提供沙盘游戏、冥想放松、主题沙龙等服务项目。

该公司依托EAP工作室构建起全方位关爱体系，24小时热线随时倾听诉求，定期寄送“家书+项目简报”，视频课堂既教授“哄娃技巧”，也讲解安全防控要点。这些措施既帮助海外员工舒缓压力，又提升了员工家庭的幸福感，获得广泛好评。

“他平时不爱表达，看了他写的信，才知道每天都在惦记我们。”今年8月，员工家属赵庭婷看着丈夫的家书，眼眶泛红。为了增进海外员工与家属间的交流，该公司开展“遥寄锦书来”活动，让海外员工通过一封家书向家人传递思念与关心。那些平时未能直接表达的感情诉诸笔端，成为跨越时差的情感纽带。

今年以来，石油工程建设公司累计为海外员工寄送家书260余封，组织云端团聚20余场，开展心理疏导超千人次，形成“员工安心、家属放心、项目凝心”的良性循环，为海外业务稳健发展注入“心动力”。

以“爱”为基 筑牢坚强后盾

●李进学 陈 薇

“爸爸，快看！这是叔叔阿姨送我的儿童节礼物！”看到女儿在视频中兴奋地展示着礼物盒，五建公司沙特马赞天然气处理项目员工杨华倍感欣慰。该公司将对海外员工的暖心关怀延伸至“大后方”，节日前夕为海外员工子女赠送趣味益智玩具、精美文具套装等礼物，用承载着关爱的包裹搭建起温暖的“情感桥梁”。

五建公司时刻关心关注海外员工健康。2024年7月，新加坡炼化一体化工程项目员工侯力突发疾病，项目部立即安排专人护送就医，并协调他的妻子赶到新加坡。康复出院时，侯力的妻子感激地说：“谢谢公司的关怀，看到他在海外有这样强大的后盾，我们家属心里就踏实了。”

节日期间的家庭关怀和突发状况下的紧急救助，都是五建公司用心用情关爱海外员工的写照。海外工程项目往往面临文化差异大、工作环境复杂等挑战，该公司从“应急响应”向“常态化保障”延伸，构建起覆盖身心健康、生活服务、诉求响应的多维度关怀体系，将对员工的关爱融入日常工作环节。

各海外项目主动对接优质资源，为员工筑牢健康防线。新加坡项目邀请新加坡国立大学医疗队定期到现场开展急救培训，提升员工应急能力。沙特马赞项目则邀请胜利石油工程“半月湾”心理工作室的专业团队，定制适合项目员工的心理疏导课程。此外，各海外项目均建立动态化健康监测机制，班组长在日常巡检中重点关注员工的精神面貌与身体状态，适时安排休息或调换岗位，避免带病上岗、疲劳作业，从源头降低安全风险。

五建公司还采用多种机制畅通员工诉求渠道，让关怀更有温度、更具效率。新加坡项目创新推行“6+1”工作法，明确员工诉求可通过班组、专业组、部门等六个层级逐级上报，并保障在一天内启动响应流程，形成“提出-受理-解决-反馈”的闭环机制。沙特马赞、沙特贝里等项目则利用数字化手段，在宿舍区、公告栏等显著位置张贴“员工诉求二维码”，员工可随时扫码，以匿名或实名方式反映工作安排、生活保障等方面的困难与建议。

从物质保障的“硬支撑”，到身心健康、情感支持的“软关怀”，再到文化融入、职业发展的“长规划”，五建公司以全方位、多层次的关怀体系提升海外员工的归属感、幸福感，锻造勇于攻坚克难的海外项目团队，助力中国石化国际化业务高质量发展。

以“情”为舟 跨越山海共团圆

●刘惠文

“这是公司给我们这些家属的七夕礼物！”胜利石油工程公司沙特SP-257队安全官杨小杰结束工作后，看到远在国内的妻子视频连线时展示着刚收到的鲜花，笑容也和鲜花一样生动美丽。该公司以常态化举措加强对海外员工和家属的人文关怀，让员工安心闯市场、家人暖心守家园。

2024年8月2日，SP-257队安全官陈大勇一下班就往宿舍赶，期待着与妻子张心悦的团聚。在公司统一组织下，10名海外员工家属来到沙特探亲。营区宿舍活动室桌上摆着当地特色的糖果、椰枣，后厨煮着热气腾腾的饺子，营房内喜气洋洋，各家纷纷拿出手机，与远在国内的家人们分享着团聚的喜悦。

“自从接到来沙特探亲的通知，老人孩子们都特别高兴。看到他在沙特的工作生活有保障，我也放心了。”张心悦笑着说。“有了公司的关照，我们在海外干项目更有干劲！”看着屏幕里孩子的笑脸，陈大勇感慨道。

这是胜利石油工程公司2018年以来组织的第四次海外员工家属探亲活动。作为对长期在海外市场工作员工及其家人的暖心关怀，海外员工家属探亲已成为该公司的一项重点工作。

今年5月，科威特项目部钻井监督赵军的妻子受伤，得益于该公司建立的“动态摸排-快速响应-精准帮扶”机制，项目部国内网格负责人刘伟得知消息后马上赶往医院，协助家属办理手续、进行手术。得知妻子已无大碍，赵军感激地说：“在外最牵挂的就是家人，感谢公司的照顾，我们工作也安心多了。”

胜利石油工程公司还定期组织各项目部志愿者上门走访，帮助解决老人看病、孩子上学等困难。截至目前，已开展各类志愿服务620余次。该公司还建立了海外员工家庭联络群，方便家属随时了解员工在海外的工作生活情况。“虽然相隔万里，但公司为我们搭建了顺畅的沟通渠道，心里感觉特别踏实。”赵军表示。

他们还积极开展面向海外员工的EAP工作，帮助大家缓解工作生活中的压力。作为中国石化首个海外EAP服务平台，沙特“半月湾”心理工作室已发展成为集身心治疗仪、减压舱、沙盘理疗室于一体的“心灵港湾”。工作室负责人李晓虎介绍道，“半月湾”不仅关注员工心理健康，更将服务延伸至家庭支持、子女教育、应急帮扶等维度，构建覆盖员工身心、家庭及文化融入的全链条保障网络。今年以来，该工作室已向各涉外企业的海外项目部输出心理课程20余场，服务超2000人次。

一次次志愿服务，一项项保障措施，汇聚成胜利石油工程公司常态化长效化关怀机制，以实际行动解决海外员工的急难愁盼、后顾之忧，守护后方家园，全力保障国际化业务持续健康发展。