练金燕

谈心谈话是沟通思想、增进团结、推动工作的重要方式。然而，若流于形式、浮于表面，便成了走过场，效果甚至可能适得其反。确保谈心谈话取得实效，关键在于一个“真”字，要做到付真心、听真话、求真效。

付真心，方能拉近距离。谈心谈话的目的是交流思想、沟通情感。若抱着“完成任务”的心态，谈话必然会隔靴搔痒。谈话者唯有以平等、尊重的态度真诚交流、耐心倾听，才能消除隔阂，让对方敞开心扉，愿意说心里话、敢讲真想法，真正触及其思想深处。

听真话，方能找准“病灶”。谈话的目的是发现问题、解决问题。若氛围紧张、顾虑重重，或引导不当、预设答案，则难以听到真实的声音。要着力营造轻松、坦诚、安全的谈话环境，善用启发式、探讨式语言，鼓励对方放下包袱、畅所欲言。特别是面对批评意见或尖锐问题，更要沉得住气、听得进去，才能找准问题症结。

求真效，方能赢得人心。谈话不是终点，解决问题、促进工作才是落脚点。谈心谈话不是“一阵风”，更不能“空对空”。若谈时热热闹闹，谈后不了了之，问题“击鼓传花”、建议石沉大海，不仅劳而无功，更会寒了人心。必须做好“后半篇文章”，对反映的问题、提出的建议认真梳理分析，属于个人思想问题的及时疏导，涉及工作短板的深入研究改进，跟踪落实。

唯有将谈话成果转化为解决问题的实际行动和推动工作的具体成效，谈心谈话才能真正成为凝心聚力的助推器。