黄 圣

“枫桥经验”是基层社会治理的智慧结晶，其核心要义在于依靠群众、源头预防、化解矛盾、促进和谐。在新时代背景下，企业需要把握时代脉搏，创新方法路径，将“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的核心内涵转化为企业发展的内生动力。

思想是行动的先导，践行“枫桥经验”，要深刻把握其在新发展阶段的内涵要求。企业要将“枫桥经验”蕴含的核心理念深度融入思想政治教育中，形成“问题发现在基层、解决在萌芽”的预防性治理模式，将政治优势转化为企业治理优势。

创新是“枫桥经验”保持活力的灵魂，我们不能简单照搬传统模式，需以党的创新理论为指导，结合企业改革发展实际，探索符合企业现状的特色机制。要将人文关怀与现代管理结合，以诉求直通车、情绪疏导室等方式，及时回应和解决职工关切问题，做到“有事好商量、众人的事情由众人商量”。此外，还可借助数字化平台实时跟踪群众的情绪曲线、纠纷热点，实现诉求“零延迟”响应与风险前瞻预判，提升治理的精准性与主动性。

践行“枫桥经验”，关键在于“入心”，最终要体现在矛盾有效化解、干群关系融洽、企业环境稳定上，要赢得职工群众的真心点赞。企业应着力提升基层政工人员的群众工作能力、沟通艺术和专业调解水平，在每一个工作环节中尊重职工主体地位，在每一次矛盾化解中彰显程序正义与结果公正，切实实现“事心双解”的最佳效果。

深入践行“枫桥经验”是一项系统工程，必须在思想上正本清源，在方法上守正创新，在落实上用心用情，不断夯实企业安全稳定的根基。