示范点：新疆喀什石油喀什片区党支部

举措：以党建“三基本”建设引领“三基”工作全面提升

成效：客户满意度持续高位运行，员工凝聚力明显增强

陈 婧 施 平

10月的一个清晨，阳光刚刚洒进新疆喀什石油西二环加能站，喀什片区党支部书记刘祥奇如往常一样参加晨会时，注意到年轻员工热西提情绪低落。

会后，刘祥奇主动找热西提谈心。了解到热西提刚入职不久，对业务流程和工作环境尚不熟悉，工作时总会紧张，刘祥奇随即安排站内优秀党员刘海与热西提结成“一对一”帮扶对子，从加油操作规范、客户沟通技巧到日常关心鼓励，开展全方位指导。

一个月后，热西提不仅业务熟练、笑容重现，还在一次客户满意度评价中获得表扬。这正是喀什片区党支部以党建引领“三基”建设、扎实推动员工基本功训练的生动缩影。

近年来，喀什片区党支部始终将抓实“三基”工作作为筑牢战斗堡垒、保障能源安全、服务边疆群众的根本路径，以党建“三基本”建设引领“三基”工作全面提升。2025年，该支部被命名为中国石化基层党支部示范点。

筑牢组织根基，让堡垒强起来

喀什片区党支部始终将基层建设摆在突出位置，积极创新组织模式，以标准化党支部创建为抓手，推动支部设置规范、班子配备齐全、班组建设完善。党支部将党员示范岗设到加油泵岛上，责任区覆盖每一杆加油枪、每一个储油罐，通过优化党员分布，实现党组织在基层单元的全覆盖。

无论是在喀什古城景区加能站，还是在帕米尔高原的有氧驿站，醒目的红色标识、规范的服务流程、严谨的现场管理，都让“红色堡垒”的作用更加清晰可见。今年初，面对极端天气引发的油品供应紧张，党支部迅速响应，组建党员突击队，连夜协调运油车辆、调度人员加班值守，全力保障区域油品稳定供应，赢得了当地群众的一致好评。

精细管理赋能，让制度落地生根

党支部坚持以岗位责任制为核心，不断完善管理制度，为每个岗位定制“三张清单”——工作内容清单、操作规程清单、风险防控清单，让员工清楚“做什么、怎么做、注意什么”。

该党支部严格对标“三基”考评管理办法，推动制度从纸面走向现场、从宏观落实到细微，切实打通制度落地的“最后一公里”。

在日常运营中，从加油操作、设备维护到环境清理、隐患排查，各项工作均有章可循、有据可依。该党支部还建立“党员—员工”结对帮扶机制，通过查短板、订计划、跟踪问效，推动互学互促、共同提升。

强化基本功训练，锻造过硬队伍

该党支部坚持把提升员工岗位胜任力作为基础工程，紧扣“零售技能比武”“分类定级达标”等主线，聚焦薄弱环节，常态化开展现场教学与定期培训，内容涵盖油品知识、安全技能、服务礼仪等，全面推进岗位操作标准化、现场服务规范化。

他们以“党员责任区+联系点”为载体，通过推行“传帮带”“每日一学”“每日一练”等机制，常态化开展共学共进、谈心交流和技能帮扶，有效搭建起党群连心桥。近年来，员工技能水平显著提升，目前片区拥有初级工27人、中级工38人、高级工42人、技师4人，形成业务精湛、结构合理的人才梯队。

在党支部扎实推进“三基”工作的引领下，喀什片区近年来油品销量稳步增长，易捷商品业务快速发展，客户满意度持续高位运行，员工凝聚力明显增强，逐步形成积极向上、团结奋进的组织氛围。