郁敏洁 曹蕾蕾

“自站际统筹实施以来，我们站优化了加油现场人员配置，4名员工向综合汽服门店、易捷咖啡转岗，站内队伍保持稳定，真正实现了增业态、增收入的目标。”11月5日，在江苏南京石油后备站经理培训研讨会上，乐山路加能站经理吴娟分享了该站推进站际统筹的实践成效。

今年以来，面对油品市场增长放缓与新能源转型的双重挑战，南京石油以用工优化为核心抓手，采取“科学调控+技能赋能”双轮驱动策略，在精减人力成本的同时，为新兴业务注入人才活力，实现降本增效协同推进。

动态调控，人力跟着业务调整

“我们以量效匹配为原则，稳妥把控用工规模，分区域确定人员优化目标。”南京石油人力资源部负责人何欣介绍。针对传统业务与新业态的差异化需求，南京石油改变以往一刀切的用工模式，建立总量控制、结构优化的动态用工管理机制。

南京石油锚定传统网点减冗余，全面摸排各零售网点用工需求，结合油品销量、易捷服务营业额、客流量等数据，制定一站一策用工方案。该公司对日均油品销量低的小型站点，采取合并岗位、优化排班等方式精减人员；同时，严控新增网点用工审批，坚持无合理岗位需求不增人、无匹配技能不录用的原则，从源头控制用工总量。

面对车生态业务人才缺口，南京石油创新采用“外部引进+内部转化”双渠道引才模式，对外精准招聘汽修、洗美等专业人才，对内实施转岗动员计划，鼓励有转型意愿、学习能力强的加油员通过内部竞聘进入新岗位。此举既解决了新业态无人可用的难题，又优化了内部人力结构。

技能赋能，员工跟着公司转型

南京石油围绕战略转型需求，制定2025年度人才队伍建设方案，着力提高转岗及新进人员的专业适配度，逐步优化人员技能结构。该公司逐步完善新能源、车生态、综合营销等新知识技能培训体系，系统开展基本功训练、取证培训、专业课程教学和重点人才培育，推动员工从单一操作型向综合服务型转变。

一系列用工优化举措的落地，推动南京石油步入“降本—增效—转型”的良性循环。在降本方面，今年前三季度仅零售网点用工优化就显著降低了人力成本支出；在增效方面，车生态业务因人才到位实现快速发展，洗车业务日均单量持续增长，易捷养车门店营收稳步提升。

2024年底，南京石油汽服网络从市区到县域全覆盖，初步形成网络规模和市场效应。今年以来，公司车生态业务销售收入显著增长，10月较1月增幅达133.64%，复合型人才队伍已成为新业务增长的重要支撑。

当前，石油销售行业正处于转型的关键期，南京石油以用工优化破解成本压力与转型需求的双重难题，为行业提供了可复制、可推广的实践经验 ——只有让人才结构与业务发展相匹配，让员工能力与转型需求相适应，才能在降本增效中把握变革主动权。