王毕华

重庆市作为我国页岩气主产区，坐拥涪陵、南川两大国家级页岩气示范区，目前探明储量超过9000亿立方米，年产量占全国页岩气总产量近40%，为中国石化销售股份有限公司重庆石油分公司（以下简称“重庆石油”）LNG（液化天然气）业务可持续发展提供了资源基础。作为清洁、高效低碳能源，LNG相较柴油具有显著经济优势，且无“里程焦虑”问题，在国家“双碳”战略与“以旧换新”政策驱动下，正加速在中长途货运领域替代柴油消费。抢抓机遇布局LNG产业，全面承接柴油消费替代，不仅是销售企业开辟第二增长曲线、实现动能转换的重要路径，而且是向综合能源服务商转型升级的战略举措。

重庆石油锚定“打造中国石化天然气应用领域标杆”目标，坚持自主发展、错位发展，一体统筹产业端、运营端、市场端、管理端，构建起销售系统首个完整的LNG产业链。面对社会资本加速涌入、市场竞争日趋激烈的局面，重庆石油通过创新营销机制强化核心竞争力，不断提升全价值链精益运营能力，构筑差异化竞争壁垒，将先发优势转化为持续领先的比较优势，推动LNG业务成为重要的量效增长极，形成先行示范效应。

产业端育链筑基，聚力“三个突破”

重庆石油以市场洞察为先导、以资源整合为支撑、以创新驱动为引擎，构建LNG产业竞争新优势。横向打通产业链关键环节，纵向激活全要素资源配置功能，实现资源、市场与创新深度融合，持续夯实产业发展根基。

一是联通“上下游”，聚力产业布局突破。立足优势抓资源，紧密衔接涪陵页岩气资源，延伸价值链，建成西南地区最大的LNG工厂，实现从资源端把握市场主动权。长远规划抓网络，编制LNG网络发展专项规划，深度融入成渝地区双城经济圈建设、西部陆海新通道建设等国家战略，引领“LNG走廊”建设，成为重庆市第一大LNG零售运营商，形成终端市场主导力。价值引领抓长链，发挥天然气经营中心统筹作用，串联资源供应、库存运作、物流调运、批零业务，推动“产储供销”一体化运营，“西南液厂看涪陵”“重庆气站看石化”的品牌效应持续彰显。

二是打造“生态圈”，聚力市场共建突破。融入地方建设良好政企生态，积极参与编制重庆市LNG网络规划。联手头部优化市场生态，以资源和品牌置换发展空间，与高速集团强强联手，推动“以油带气”，轻资产发展LNG网络；与头部批发商、零售商协同推动行业自律，营造良好经营环境。内部协同优化运营生态，与重庆天然气销售中心、涪陵页岩气田紧密合作；积极同中国石化销售股份有限公司湖南石油分公司、贵州石油分公司及重庆龙禹石油有限公司对接，建立内部协调机制，实现“石化气、石化产、石化销、石化用”，提高了产业链综合效益。

三是攻坚“卡脖子”，聚力氦气提纯突破。利用涪陵LNG工厂生产尾气富含氦气的优势，联合北化院、青岛安工院、SEI等单位，集中力量攻坚氦气提纯“十条龙”科技项目。创新开发天然气（页岩气）液化装置尾气高效提氦新工艺，整体技术达到国际先进水平。投产的中国石化首个氦气提纯工厂成功产出5N和6N高纯氦气，供给半导体和光纤领域终端客户，打开高端客户销售渠道。深度优化生产工艺，完善质量控制体系和操作规程，通过权威机构质量体系审核认证，累计销售氦气约20万立方米。

运营端优化提质，构建“三个体系”

重庆石油聚焦价值创造主线，构建“能源流高效配置、价值流精准传导、数据流智能分析”的运营体系，形成多元化采购、市场化定价、数智化赋能三维支撑格局。

一是构建多元化采购体系。以需求为导向筑牢资源创效根基，形成以自产资源为基础、定采资源为保障、临采资源为补充的LNG采购体系。构建LNG资源池，打破“以销定采”行业惯例，灵活匹配资源入库、出库渠道，动态优化LNG库存成本，提升资源创效能力。发展战略供应商，拓展优势外采资源渠道，与川渝地区4家一手资源供应商建立定量采购关系，打通9个气源地临时采购通道，通过资源优化模型分析采购最优资源，有效降低加气站资源成本。

二是构建市场化定价体系。建立“市公司—分公司—客户经理队伍—加气站”多维度市场监测体系，坚持序日经营，用好每日晨会机制，灵活调整营销策略，提升市场反应能力。深刻把握LNG向市场化、公开化、透明化交易发展的趋势，与重庆交易中心合作，针对LNG贸易客户，常态化开展线上交易竞拍，以竞拍成交价为锚点，联动直分销端定价、零售端顺价、外采端锁价和工厂原料气端调价，打造LNG价格标杆。优化零售定价策略，分类分区实施加气站价格管理，构建“标杆引领—节点支撑—末端灵活”三级定价体系，差异化营销创效。

三是构建数智化运营体系。推动互联网运营中心职能前移，深度参与LNG业务拓展，让“数智化+”直接聚焦生产难点、经营堵点和管理痛点，为前端赋能，驱动运营模式变革、效能变革。开发出LNG调度管理平台，形成一套“制度+数智”的调运管理模式，减轻基层工作量。试点LNG加气站液位系统应用，突破LNG只靠称重计量的传统路径。用好数据资产，开发出LNG零售客户管理模型，推动搭建经营数据分析一体化平台，加速从“经验判断”向“智能决策”迈进。

市场端统筹提效，深化“三个联动”

重庆石油充分发挥长链优势，通过强化产销联动、采销联动和批零联动，形成资源配置与价值创造的高效闭环，持续提升市场引领力与核心竞争力。

一是坚持产销联动。生产端与销售端一体联动，同上游企业建立“气液联动”定价机制，根据市场LNG价格涨跌联动上游原料气供应价格，平衡上下游收益，一体化参与市场竞争。建立“产销联动”效益模型，系统测算原料气价、LNG销售价格与涪陵LNG工厂效益之间的变量关系，依据盈利水平，适时调整工厂生产负荷。建立“供需联动”运营机制，结合市场规律把控供销节奏，旺季做好工厂与站点计划对接，严防脱销断档，淡季择机开展工厂检修，保障安全可持续运行。

二是坚持采销联动。统筹多渠道采购，挖掘自有资源和外部资源价值。科学运作三级库存，调节自有库存，保持在安全区间水平运行；置换外部库存，自有LNG工厂储罐作为“蓄水池”、外部工厂资源作为“调节阀”，将采购作为调节市场的重要手段。即时监测市场动向，通过以线上交易价格为锚点的采销价格联动机制，提前掌握下游市场采买情绪和上游液厂出库意愿，把握市场主动权。

三是坚持批零联动。踩准节奏保效益，紧盯市场价格变化，有序组织直分销与零售价格调节，优先确保零售价差和效益；批零互动拓展社会加气站客户，减少内卷式竞争。价值深耕保效益，用好LNG网点占有率优势，对有替代意愿的物流企业积极开展车头销售服务，加大柴油转化承接力度；动态监测LNG和柴油零售价格，用好价格杠杆，助力LNG零售市场可持续增长。激活前线保效益，抓最小单元，开展装车送餐、加气送券等营销活动，厂站联动引流增量；即时响应一线、服务一线，落实环比增量专项激励，开展评先评优，激发拓市创效活力。

管理端引领升级，打造“三个样本”

重庆石油立足产业健康可持续发展，形成“标准可复制、人才可输出、品牌可感知”的管理示范，通过制度规范体系化、队伍培养专业化、服务品牌矩阵化建设，塑造行业管理标杆。

一是打造基础管理样本。以客户为中心，践行“每一方气都是承诺”理念，制定从生产、储存、运输、接卸、加注全环节LNG质量和数量管理标准。以安全生产为根本、以绿色生产为追求，细化管理流程，严格标准执行，优化生产工艺参数，保障LNG工厂“安稳长满优”生产，涪陵LNG工厂获评国家级绿色工厂。构建天然气业务制度体系，完善各业务环节操作流程和风控要求，提升规范化、精细化管理水平，参与制定重庆地区加气行业规范。“揭榜挂帅”开发销售系统天然气业务培训课件和教材，搭建起标准化培训体系，全方位夯实产业发展根基。

二是打造人才培育样本。在销售系统率先实施车用加气工技师等级认定，打破加气操作工成长天花板。选送优秀员工到总部和上游板块挂职交流，培养领军型人才。匹配业务发展需求引进优秀大学生、外部成熟技术人员，培养生产管理、设备管理等专业领域技术工程师。横向推动成品油领域经营人才向LNG站经理、客户经理转型，为客户培养专业化“用能管家”。通过前置培养，建立起专家型、工匠型、经营型LNG业务人才库，开展“师带徒”，实现人才青蓝相继。

三是打造品牌建设样本。践行“能源至净、生活至美”品牌承诺，讲好绿色低碳转型故事，助力新型能源体系建设，“涪气”名片不断擦亮。倡导“渝快服务、渝悦体验”，打造现场有感服务体系，落地“现场有招呼、柜台有接待、问题有答复”即时响应机制，消除客户消费痛点。分级分类丰富权益场景，“权益会员，不止加能”的品牌内涵持续拓展，实力圈粉增量，打造出10座万吨级LNG标杆站。做优“司机之家”，增加长途客户洗衣、修车、送餐券、垃圾收纳等服务，客户评价由“大品牌”向“好品牌”转变。

作者系中国石化销售股份有限公司重庆石油分公司代表、党委书记