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从加油站到加能站,服务场景全面升级

来源:公众号 时间:2025-12-18 15:47

“十四五”期间

中国石化加油站完成了

从加油站到加能站的蜕变

如今的加能站集齐

“油气氢电服” 全能buff

加油、快充、加氢一键满足

洗车养车、易捷购物、咖啡休憩一站搞定

光伏绿电赋能低碳出行

智慧服务温暖旅途

这里不只是能源补给站

更是车主旅途中的温暖驿站

用多元便捷的体验

为每一段美好生活加油续航~


功能之变:从“加油”到“加能”


逐绿而行,向新而生!

这五年

伴随绿色出行浪潮奔涌

加能站的角色与功能

也经历了一场前所未有的重塑

截至2025年10月

中国石化已建成

充换电站超过1.4万座

加氢站148座

分布式光伏发电站超6200座

以铿锵有力的步伐

大步迈向“油气氢电服”

综合能源服务新赛道

“十四五”期间,中国石化依托完善的综合能源服务网络,全国充电一张网和第一直营平台初具规模,打造了一批集技术突破与绿色循环于一体的特色充电换电站,充电网络已遍布全国31个省份的370座城市,累计建成充换电站1.4万余座,全方位满足新能源车主的多元化需求。


“十四五”期间,中国石化组织相关产业链单位,以国家氢能交通大动脉为基础,已建设西部陆海新通道、京沪、京津、成渝、沪嘉甬、济青和汉宜高速7条“氢走廊”,累计建成148座加氢站,成为全球运营加氢站最多的企业。


“十四五”期间,中国石化聚焦分布式光伏项目建设,充分利用加油站(便利店)及物流仓屋顶、油库等既有场站空间发展光伏发电项目,推广充电场站配套建设光伏车棚,打造“光储充”一体模式。


服务之变:从“驿站”到“生态”


这五年

中国石化加能站

不断开拓服务边界

不仅提供洗车养车、现磨咖啡

商品即时配送外

还提供休憩、餐饮、洗衣等服务

“十四五”期间

中国石化已建成

“易捷养车”超1.2万座

“易捷咖啡”超1500家

“易捷速购”超4700家

“爱心驿站”超8400座

“司机之家”超5000座

“人·车·生活”生态圈正持续升温

“十四五”期间,中国石化依托3万座加能站,构建起覆盖全国31个省份的汽服自有品牌“易捷养车”,着力打造业务种类更全、场景覆盖更广、网点密度更高的综合性“车生态”。目前,易捷养车已在全国范围内开设了超过12000家门店,覆盖所有内地省级行政区。


“十四五”期间,中国石化“易捷咖啡”现磨咖啡门店已覆盖全国107个城市,并在2024年全面升级为“Tiki Easy”。此外,在全国8000余家易捷便利店销售冻干、即饮等咖啡产品,构建起“现磨+零售”的全品类服务矩阵。


“十四五”期间,中国石化依托易捷成熟的全国供应链体系,以“仓店一体”的模式开设即时零售业务“易捷速购”,覆盖全国28个省份58座城市,实现从“万货商店”到“万物到家”,为消费者提供“线上即时到家+线下店内体验”的优质服务。


“十四五”期间,中国石化依托加能站网络优势,不断加大“爱心驿站”“司机之家”建设力度,全年为环卫工人、外卖小哥等户外劳动者和卡车司机免费提供丰富便捷的服务,为户外劳动者和司机群体筑起“暖心港湾”。


科技之变:从“人工”到“智能”


这五年

中国石化通过人工智能

大数据、云计算等现代信息技术手段

丰富服务内容

拓展加能场景

目前,中国石化已推出

AI加油数字员工

覆盖全国31个省份的加能站

加能站上岗智能加油机器人

充电桩智能调度、安全监控AI预警等

以智慧化、数字化产品

刷新消费者对传统加油站的印象

“十四五”期间,中国石化大力实施“AI+”专项行动,打造集自助加油、APP智能导航及客户服务系统于一体的AI数字员工,在全国31个省份加能站试点上岗,致力让更多车主享受到个性化、定制化的服务。


“十四五”期间,中国石化以“新一代人工智能加油站成套技术”项目为依托,研发智能加油机器人,并在安徽、湖南、江苏、河南、山东、天津、黑龙江等地陆续上岗,让智能服务特别是无接触加油服务,更加深入地走进广大车主的出行生活。


“十四五”期间,中国石化通过AI算法向智慧服务、智慧营销、智慧管理等方面延伸,依托“数据+平台+应用”模式,打造智能管理系统,为消费者创造更多价值,着力构建“人·车·生活”智能生态圈。


形象之变:从“工业风”到“风景线”


这五年

中国石化全面推进

加能站形象升级

以新形象改造为契机

打破传统工业风设计

将地域文化、生态景观与

建筑美学相融合

打造独具特色的加能站

中国石化积极推进

新形象加能站建设

通过个性化设计

让更多的加能站

不止提供补能

更为消费者提供

融入日常的美学体验

“十四五”期间,中国石化坚持以客户为中心,制定了全新的《中国石化综合加能站形象标准手册》,全面打造国际一流、服务齐备、形象靓丽的综合加能站。


“十四五”期间,中国石化将能源服务与文旅需求紧密结合,激活旧场景,将一个个老油库升级成“加能+养车+露营+餐饮+文旅”的“油气氢电服”超级服务综合体,让“工业遗产”变为“城市新宠”。


“十四五”期间,中国石化依托全国3万座加能站,2.8万家易捷便利店,大力开展“百城千站”文化和旅游消费行动计划,升级4000座中国石化自驾游驿站,推出420条精品自驾游线路,全力打造文旅消费新场景。


从“加油站”到“加能站”

一字之变

折射出企业的远见、勇气与担当

每一次改变

都是为了更好地服务每一位车主


(来源:中国石化微信公众号)

( 责任编辑:王典 )