本报记者 夏 梅 通讯员 吴德奇 汪 睿

油气销售中心队伍接收，涪陵工区采气服务整体划转，680人主动走出“舒适圈”参与内活儿内干、外活儿承揽等项目……近年来，江汉油田江汉采油厂统筹推进8项重大改革，涉及员工岗位调整、收入分配调整1800多人次。

改革推进到哪里，“枫桥经验”就实践到哪里，党组织的服务保障就跟进到哪里。面对改革任务交织带来的压力，江汉采油厂党委将新时代“枫桥经验”融入改革全过程，构建源头治理、服务导向和矛盾化解全链条风险防控体系，实现了“小事不出区、大事不出厂、矛盾不上交”。

坚持源头治理，下好风险防控先手棋

每周五下午2时，各基层单位报送的员工思想动态分析情况会准时送到采油厂综治信访办。员工关注什么，个性问题和共性问题有哪些，都成为风险研判的重要依据。

“我们立足改革全周期，深刻把握‘源头预防’在风险管控中的作用，构建起从源头到末端的风险管控闭环，有效规避、科学研判、主动防范化解各项稳定风险。”该厂党群管理中心综治信访岗高级主管王维彬介绍。

他们坚持从决策源头防控风险，每项重大改革都前置研究风险点、细化时间节点，确保稳中有进。在涪陵工区采气服务整体划转前，该厂党委提前启动风险评估，针对可能出现的岗位适应、薪酬调整等矛盾，针对性制定专项保障方案，做到“一项改革工作，一个稳定方案”。

“运用‘依靠群众、发动群众’的工作方法，依托覆盖所有站点和重点网络员工群的信息网格，我们累计收集员工思想动态和涉稳信息320多条。”王维彬表示，该厂梳理出子女入学、夫妻两地分居等6类共性问题，并对此进行了集中研究，在对20项员工个人实际困难公示后对他们进行了优先帮扶，将风险隐患发现在初期、化解在基层。

树牢服务导向，共绘改革发展同心圆

从江汉油田原销售中心转岗到江汉采油厂后，成品油市场服务部党支部书记林志勇深切感受到组织的温暖。“大家提的问题领导都很重视，最近新增4个外围加油站，11名员工的吃饭、出行问题，厂里很快就全部协调好了”。

平稳划转、业务不断线的背后，是该厂党委推动“服务下沉”带来的实实在在的变化。该厂党委将枫桥经验的服务宗旨贯穿改革始终，真心实意关爱员工，依法维护员工利益。

服务进一步，矛盾少一层。该厂党委推动领导干部主动下沉一线，把业务现场作为了解诉求的第一窗口，将接访台搬到矛盾集中的基层单位，让“员工找上门”变为“服务送上门”。

“我们为324名健康高风险员工建立‘一人一档’健康档案，实行动态跟踪，对30多名‘五失’人员开展专业心理疏导，对困难员工家庭给予岗位倾斜和精准帮扶。”该厂党群管理中心群团管理岗主管张美玲表示。

推动矛盾化解，打造基层治理新样板

2025年10月，在全厂全面推进直管班组建设中，综治信访岗员工通过思想动态排查，了解到采油班组的大熊、小陈两人想主动放弃巡检等主业岗位竞聘，愿意去外活儿承揽项目组。结合各项目组人员需求和员工个人意愿，经组织协调，最终有21名员工在年底参加业务培训后，走上了新的岗位。

近年来，该厂党委推行“一对一、面对面”交心谈心制度，在厂直管班组改革、新疆塔河队伍回撤等重大事项中累计开展谈心谈话500余人次，切实掌握了员工思想动态，通过精准收集合理诉求，有效引导员工树立“个人与企业是命运共同体”的理念。

不仅如此，该厂党委还推行“四访”制度，让服务直通基层。党委班子成员带案下访19人次，深入涪陵工区等边远一线解决问题35个；机关部门现场纳访62场次；信访部门联合上门约访13人次；党员入户走访320人次，真正搭建了党群“连心桥”。