王顺江  北京石油公司董事长、党委书记，  分公司代表

习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，为做好新时代信访工作提供了根本遵循。北京石油党委始终坚持以这一重要思想为指引，将推进信访工作法治化作为服务保障企业高质量发展的关键路径，聚焦健全制度体系、树牢法治思维、压实工作责任三大抓手，系统推进信访工作法治化建设走深走实，有力保障企业信访稳定工作再上新台阶。

强化学深悟透，全链条完善制度体系。习近平总书记强调，信访制度是践行党的群众路线的重要载体，要把制度建设摆在突出位置，强化法律在化解矛盾中的权威地位。北京石油党委将完善信访制度作为推进信访工作高质量发展的重要任务，2025年制定、修订北京石油公司信访工作规定、重大决策稳定风险评估管理办法、群体性上访事件专项应急预案、信访维稳工作综合评价办法、信访工作责任制实施细则等5项制度，依法做好信访事项受理办理、权益保障、矛盾化解、监督追责等工作，确保信访工作规范高效运行。坚持优化维护稳定工作组织领导机构，健全完善信访工作联席会议机制，明确成员构成和稳定责任主体，推动信访稳定工作部署有效落地。积极发挥信访工作联席会议机制作用，定期组织召开联席会议，及时通报信访稳定工作情况，研究矛盾纠纷化解对策，部署信访稳定重点任务，切实督促各级一把手负起第一责任人责任。

坚持研学赋能，推动法治思维深入人心。扎实推动信访制度不断完善，是维护群众合法权益的必然要求，也是信访制度有效运行的保障。公司党委将学习《习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想学习读本》（以下简称《读本》）纳入各级党委中心组学习内容，并为公司领导班子成员、信访稳定干部、专兼职人民调解员、关键岗位骨干等150人统一配发《读本》。多形式开展宣传教育，推动《读本》进机关、进基层、进班组，引导干部员工自觉开展系统性研读学习，提高依法、依规、依政策处理信访问题的能力水平。

全方位执行到位，全过程压实责任。北京石油公司成立人民调解委员会，成为北京市东城区首家设立企业人民调解委员会的单位，并为公司专兼职人民调解员进行备案。大力推进来访接待场所规范化建设，配齐相关设备，改善服务保障条件，创建人民满意信访窗口，引导员工群众依法逐级信访、理性表达诉求。建设1个公司级矛盾纠纷调解中心和5个区公司级矛盾纠纷调解室，制定北京石油人民调解工作要点、矛盾纠纷受理调解详情表、协商协议书等制式表单，为基层单位规范化开展工作提供支撑。

严把风险评估关，确保措施落地见效。明确“谁主管、谁负责、谁牵头、谁评估”原则，让各区公司、专业中心、机关部门、合资公司把主体责任牢牢扛在肩上。针对机构改革、薪酬福利等重大决策事项，准确识别潜在风险，深入开展评估工作。针对重信重访的矛盾纠纷及群体性隐患，落实专项跟踪、专题督办机制。严格执行信访维稳工作综合评价办法，将党委主体责任落实情况纳入考核，明确两级党委每半年听取一次信访稳定工作情况汇报，并围绕推动矛盾排查化解、维护员工群众合法权益、防范化解风险隐患等开展日常考核，加强信息公开，严密过程监督，压实各方责任，整治突出问题，持续提升业务能力和信访办理公信力。

北京石油公司党委将继续深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，学好用好《读本》，分层分级抓好教育培训，不断提升运用法治方式解决群众利益问题的能力水平，以法治化建设成效提升公司信访稳定工作水平。