张庆生  中原石油勘探局有限公司董事、党委书记，中原油田分公司代表

中原油田党委深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢牢把握新时代信访工作的政治方向，始终把信访工作作为践行党的群众路线的重要载体，牢固树立“发展是最大的民生”理念，以建设“平安幸福型”油田为目标，持续提升员工群众的获得感、幸福感、归属感，凝聚起打造千万吨级一流油气公司的强大合力。

聚焦强化政治担当，扛牢“为民解难、为党分忧”职责使命。坚持把以人民为中心的发展思想贯穿信访工作全过程，在服务员工、保障改革、推动发展中切实履行好党和人民赋予的政治责任。深化理论武装铸魂。油田及所属单位党委理论学习中心组第一时间组织学习《习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想学习读本》，围绕“把送上门来的群众工作做实做好”“以信访稳定护航高质量发展”开展专题研讨，不断增强政治自觉、思想自觉和行动自觉。突出示范引领带动。油田党委常委会每年专题听取信访稳定工作汇报2次，每季度召开稳定工作领导小组会或信访工作联席会议，集中研判重点难点问题，推动一批历史遗留问题妥善解决。领导班子严格落实“四下基层”制度，带头带案接访、下访、约访，现场协调化解突出矛盾。2025年油田领导包案的5件重点信访积案全部办结销号，1名信访群众专程赠送锦旗致谢。夯实基层治理根基。深入践行新时代“枫桥经验”，坚持系统施治、标本兼治，着力构建“小事不出班站、大事不出厂区、矛盾不上交”的基层治理格局，扎实推进网格化管理，健全源头预防、动态排查、多元调处机制，推动问题发现在早、化解在小。“十四五”期间，油田信访总量连年下降。

聚焦回应急难愁盼，用实干实效践行“群众利益无小事”。充分发挥信访工作社情民意“晴雨表”作用，带着感情、带着责任解决员工群众反映强烈的现实问题。聚焦退休办理周期长、流程复杂等痛点，提前一年启动审批服务，配套建立荣誉退休机制，“退休无忧”举措实施后，相关诉求大幅下降。用心用情暖民心。坚持把大事做细、小事做实、难事办好，深化对外闯市场员工、退休人员的“双重关爱”，常态化开展困难信访群众走访慰问，及时传递组织温暖，疏解思想疙瘩，实现员工幸福与企业发展良性互动、双向奔赴。近两年，累计完成便民大厅“一站式”服务等办实事项目299项。

聚焦协同共建共享，健全“贯通融合”工作运行机制。统筹整合党群工团、油田内外各方力量，加快构建职责清晰、响应迅速、联动高效的“大信访、大稳定”工作格局。强化考核压实责任。发挥考核“指挥棒”作用，将信访稳定成效纳入各级领导班子和领导干部年度考核、评优评先、选拔任用及绩效分配体系，健全“周督办、月研判、季通报、年考评”督导机制，推动形成人人有责、人人负责、人人尽责的工作态势。强化内部协同联动。建立“基层单位—机关部门—油田层面”三级预警和信息综合研判机制，充分发挥班组长、楼栋长和退休党员干部等一线信息员作用，对苗头性、倾向性问题早发现、早介入、早处置，实现风险隐患“联判”、矛盾纠纷“联调”、稳定责任“联担”。深化企地一体共治。主动融入地方治理体系，加强与河南省、濮阳市信访联席会议办公室的沟通对接，推动信访事项复查复核省级备案终结；依托油地协作平台，联合开展涉法涉诉信访事项调解，打通人民调解司法确认通道。依法依规、稳妥处理商标侵权事项，有效防止矛盾激化升级，得到集团公司肯定。

民生连着民心，民心关乎大局。中原油田党委将持续深学笃行习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面贯彻落实《信访工作条例》，纵深推进信访工作法治化、规范化、信息化建设，把新时代“枫桥经验”转化为油田治理效能，以更实举措保障员工权益、更优服务回应群众期盼、更强担当防范化解风险，让高质量发展成果更多更公平惠及全体干部员工，为加快建成千万吨级一流油气公司提供坚实民生支撑，在集团公司以二次创业推动高质量发展的新征程中彰显中原担当、贡献中原力量。